Renvoyer matériel beta test suite à résiliation d'abonnement

Bonjour, 

l'abonnement auquel était rattaché le compte de test est résilié depuis fin janvier. 

Je ne trouve pas comment faire pour retourner le matériel encore en ma possession (décodeur et disque dur du 'pack' beta test)

possible de me recontacter pour ça ? Le service client par téléphone ou chat est incapable de me renseigner, me disant qu'il s'agit d'équipes et de process différents. 

MErci d'avance