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Connexion wifi impossible
Je n'arrive pas à connecter mon décodeur au wifi de ma freebox pop alors que j'y étais connecté.
Mon signal wifi est à fond.
Mes téléphones se connectent qu wifi de ma free box.
Et je rentre correctement ma clé comme demandé.
Message d'erreur : connexion impossible
Pourquoi mon décodeur ne se connecte plus ?
gerarmanvuca
1.4K messages
il y a 6 mois
Bonjour @gaznard
Si cela concerne le décodeur CANAL +, vous indiquez que le WI-FI est à fond, est-ce à partir de la représentation des 3 arcs de cercle dans ses paramètres de connexion ?
Si c'est le cas, est-ce que le "V" de validation de votre box apparaît bien à gauche sur cette ligne ?
Si tout est OK, tentez en faisant une réinstallation partielle du décodeur à partir de ses paramètres (roue crantée).
Cordialement
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darkdog
2 messages
il y a 6 mois
Bonjour j’ai le même problème décodeur connecter en wifi depuis des années du jour au lendemain cela ne fonctionne plus.
j’ai essayé une réinstallation partielle mais rien n’y change. Le décodeur voit le signal wifi mail lorsque je rentre la clé wifi message erreur « connexion impossible «
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gerarmanvuca
1.4K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
@darkdog
Avez-vous tenté un redémarrage de la box internet ?
Cordialement
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darkdog
2 messages
il y a 6 mois
Bonjour j’ai effectué une réinstallation partielle
Problème toujours présent. Du coup j’ai fait une réinstallation complète problème toujours présent . Puis le lendemain tout re fonctionne et la de nouveau plus de connexion wifi .
je précise j’ai également redémarré ma box , débranché etc. Rien ne change le problème vient de chez vous .je précise le problème intervient toujours entre 23:30 et minuit. Cela devient très pénible
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gerarmanvuca
1.4K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
@darkdog
La différence entre une réinstallation partielle et complète du décodeur est dans l'effacement des données numériques et reformatage d'un disque dur si connecté.
Sinon, c'est pareil pour le décodeur.
Si vous avez un décodeur G9 Technicolor, Humax ou Sagemcom, il est en communication WI-FI en 2,4 GHz (bande passante très utilisée) avec la box internet.
Comme vous indiquez que c'est toujours entre 23h30 et minuit et si vous êtes dans un immeuble avec pas mal d'occupants, vous pourriez faire un test en changeant le canal WI-FI sur votre box internet afin de voir s'il n'y aurait pas un équipement externe vous parasitant le signal (ou chez vous).
Cordialement
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abonnewf738792
2 messages
il y a 5 mois
bonjour
Je rencontre le même problème depuis une semaine.
Je suis dans une maison isolée donc je ne pense pas que cela vienne du signal wifi mais d'un changement technique chez CANAL
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 5 mois
Bonjour @bonnewf738792,
Si, selon vous, il ne s'agit pas d'un souci de wifi, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique (qui pourra effectuer un diagnostic en direct avec vous).
N'hésitez pas à nous tenir informés sur ce fil.
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