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Erreur Technique depuis 28/06
Bonjour,
Depuis ce matin 28 Juin 2026 mes 2 décodeurs affichent le message d'Erreur Technique, le même qui aurait causé problème recemment.
J'ai essayé d'éteindre et rallumer mes décodeurs par le bouton d'alimentation arrière mais sans succès.
Est-ce un problème local ou est-ce globalisé, quand cela sera-t-il résolu?
Cordialement
gerarmanvuca
2.4K messages
il y a 23 jours
Bonjour @Manee38
Si vous êtes également sur Internet avec un décodeur CANAL+, avez-vous essayé en effectuant un redémarrage de votre box Internet et une vérification du débit à partir du canal 911 ?
Cordialement
(Modifié)
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abonne6tn37193
3 messages
il y a 23 jours
J'ai le même problème depuis ce matin. On a tout fait mais rien ne change
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gerarmanvuca
2.4K messages
il y a 23 jours
Bonsoir,
@abonne6tn37193
Qu'avez-vous effectué concrètement ?
Cordialement
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abonne6tn37193
3 messages
il y a 22 jours
Enlevé la carte, mise a jour, arrêter le décodeur puis rallumer et on a toujours le message " pointage antenne" comme beaucoup de monde et nous n'avons pas eu de mauvais temps samedi
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 22 jours
Bonjour @abonne6tn37193 et @Manee38,
Dans ce cadre, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique pour un diagnostic plus poussé. S'il s'agit d'un problème lié à votre installation, qui a pu souffrir avec les conditions météo extrêmes de ces derniers jours, nos conseillers pourront vous accompagner et vous proposer des solutions si nécessaires.
Rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Contact pour ce faire.
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