Ipad Air et Canal Plus

Bonjour, 

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application. 

Dites-moi si vous constatez une amélioration après cette manipulation ? 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Pourquoi mon ipad ne peut plus diffuser canal plus comme auparavant? 

bonjour j'ai exactement le même problème. Avez-vous trouvé une solution depuis votre dernier message du mois dernier ? Merci :)

Vous avez trouvé une solution ? 

Bonsoir,

Avez-vous tenté d'effectuer une réinstallation de l'Appli CANAL+ comme le suggérait Saïd au mois d'avril ?

Bonjour, j’ai le même souci avec mon iPad Air en iOS 12.5.7 avec un écran blanc lorsque j’essai de m’authentifier sur l’appli MyCanal. La réinstallation de l’application ne résout pas le problème. De même, après désinstallation de l’application si j’essaie via le navigateur Safari de la tablette, impossible d’accéder à la page de connexion. L’appli marche sur mon pc et sur mon iPhone. Cela ressemble à un blocage lié au matériel ou à la version iOS. Pouvez-vous nous donner un moyen de contournement ? Merci à vous.

Bonsoir @wongfei94

Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne. 

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible. 

Je vous souhaite une bonne soirée.