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abonne681dt256

4  messages

mercredi 12 mars 2025 22:02

Le flux vidéo n’a pu être récupéré

Bonjour, 

je ne peux plus rien regarder. En effet à chaque fois ça me met « une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande. » et derrière ce message il y a « Le flux vidéo n’a pu être récupéré, réessayez plus tard » mais rien y fait. 
Est ce que vous savez comment faire ?

merci !

Sujet

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mis à jour 

il y a 2 mois

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tndtnd

157  messages

il y a 2 mois

Bonjour

Quel matériel ? 

Avez-vous essayé une réinstallation partielle ? 

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abonne681dt256

4  messages

Bonjour sur un téléphone Apple.

jai désinstallé et réinstallé 2 fois, rien y fait… demain commence la F1 ça m’ennuie pas mal…

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il y a 2 mois

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abonnek278462w

1  message(s)

@tndtnd​ @abonne681dt256 Bonjour, je suis sur ordinateur mac et ce message s'affiche également depuis 2 jours sur tous les navigateurs que j'exploite : safari, chrome et l'appli canal je ne comprends pas 

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il y a 2 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonsoir,

Êtes-vous bien en France Métropolitaine ? Avez-vous vérifié qu'aucun VPN n'était activé ?

Si le souci persiste malgré une réinstallation de myCANAL et un redémarrage complet de votre Smartphone, je vous invite à vous rapprocher de notre support iOS/tv OS par mail en précisant vos numéros de version : supportmobile@canal-plus.com

N'hésitez pas ensuite à nous tenir informés sur ce fil.

Olivier

(Modifié)

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il y a 2 mois

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abonne681dt256

4  messages

Oui je suis bien en France métropolitaine et j’ai fait avec et sans vpn

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il y a 2 mois

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abonne681dt256

4  messages

@abonnek278462w​ vous avez trouvé le problème ?

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il y a 2 mois

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