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Message d'erreur 404 file not found lors de l'installation du décodeur
Bonjour a tous.
Lors d'une réinstallation totale du décodeur Canal, j'ai eu ce message d'erreur pendant la mise à jour (voir photo)
Erreur 404 : file not found
Sorry, the requested URL 'http://webapp.local/index.html' caused an error
file does not exist
l'installation ne se termine pas et m'oblige à eteindre completement le décodeur
Lorsque je le rallume, la mise à jour recommence est est réussie.
J'ai accès à presque tout (a priori) avec parfois un ecran noir d'une dizaine de seconde au début de vidéo
par contre, impossible d'accéder à netflix (erreur technique, relancer le service)
Il faut remarquer que j'avais déjà un problème d'accès à Netflix avant, et que c'est pour ça que j'ai fait une réinstallation.
Est-ce que cette erreur est importante, ou le fait d'avoir réussi à mettre à jour après redémarrage est suffisant?
Est-ce que le problème de netflix vient de là?
Merci d'avance
Olivier_EquipeCANAL
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5.6K messages
il y a 22 jours
Bonsoir,
À quelle étape de la réinstallation ce message est-il apparu ? Constatez-vous des erreurs ou des problèmes de navigation ?
Quel souci rencontrez-vous avec Netflix ?
(Modifié)
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20100vallet
2 messages
il y a 22 jours
Bonsoir,
Ce message est apparu après avoir entré les codes wifi, pendant l'écran "mise à jour". Difficile d'être plus précis...
C'est avant l'ecran de selection du type de numérotation des chaines.
Je n'ai pas détecté de problème de navigation, mis à part une lenteur dans certains chargements et Netflix.
En revanche, quand je l'eteint (depuis la télécommande) il se met en veille, puis, au bout de quelques minutes, il se remet en route et l'ecran "Canal+" de démarrage apparait, mais il ne se passe rien de plus (l'ecran d'accueil n'apparait pas)
Pour netflix, je n'accède à rien. Quand je selectionne Netflix, il met l'ecran de chargement (le rond rouge qui tourne) puis il affiche "Erreur technique : suite à un problème technique, le service est momentanément interrompu" et on ne peut que selectionner "relancer le service" ou bien revenir à l'accueil.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 21 jours
Bonjour,
Dans ce cas, il est important que vous vous rapprochiez de notre Service Technique (via la rubrique Contact de votre Espace Client). Nos Conseillers Techniques seront en mesure d'effectuer un diagnostic complet en direct et vous proposer un remplacement de décodeur si nécessaire.
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