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Problème UPES_174 6006 ERROR CODE DRM SYSTEM ERROR
Bonjour
j’ai ce message qui apparaît sur certaines chaînes aléatoirement.
un redémarrage de la télé ou forcer l’arrêt de l’application ne change rien. Impossible de lancer les chaînes.
je suis sur une télé TCL sous Google TV
Avez vous déjà rencontré ce problème ?
abonne1513d58w
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il y a 3 mois
Bonjour,
meme problème pour moi, par exemple sur W9
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Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Rencontrez-vous cette erreur juste sur la chaîne W9 ou d'autres chaînes sont impactées ?
Merci.
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delphineber
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il y a 17 jours
Même code erreur pour moi m’empêchant de visionner les chaines ( replay ok par contre ) et uniquement sur ma tv
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Frederic_EquipeCANAL
295 messages
il y a 17 jours
Bonsoir Delphineber,
Je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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abonne524731cz
1 message(s)
il y a 16 jours
Bonjour, j'ai ce problème qui persiste depuis 3 semaines : sur certaines films j'ai le code erreur : UPES 173 (6006) error code drm system error. Application désinstallé, re installé, mise à jours des chaînes parun technicien Canal+. D'après le technicien, le problème viendrait de mon appareil qui serait défaillant car Canal+ aurait "évolué" et il se peut que certains films ne puissent pas être visionnés. Est-ce qu'il y a des solutions ? Un geste commercial devrait être réalisé à toutes les personnes dans cette situation.
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abonne869829p
1 message(s)
il y a 12 jours
Impossible de voir L'Amour ouf et Montechristo sur Freebox ultra malgré l'abonnement... On et au mois de mai! Je ne crois pas que l'appareil freebox tv soit désuet il a 2 mois...
(Modifié)
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Olivier_EquipeCANAL
518 messages
il y a 11 jours
Bonjour à tous,
Un incident est actuellement ouvert pour L'amour ouf, Monté-Cristo et Le Fil. Nous vous tenons informés dès que possible.
Nous vous remercions de votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
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abonnet31y9924
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il y a 11 jours
Même problème de mon côté chaîne TLC et W9. J’ai également tout essayé rien n’y fait…
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Olivier_EquipeCANAL
518 messages
il y a 7 jours
Bonjour @abonnet31y9924,
Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Qu'avez-vous tenté jusque-là pour le résoudre ?
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