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connecter l'ordinateur à la télé en hdmi
Bonjour,
j'ai pris l'habitude de connecter mon ordinateur en hdmi à ma télé car nous n'avons pas encore de décodeur.
Mais depuis hier, dès que la série se lance, l'écran de la télé devient noir et je n'ai que le son et les sous-titres qui s'affichent, mais pas les images.
Je ne comprends pas pourquoi cela fait ça, parce que le reste fonctionne bien.
gerarmanvuca
734 messages
il y a 5 mois
Bonjour @Lison
Est-ce que vous pouvez visualiser sur le PC (référence ?) cette série (laquelle ?) en débranchant le câble HDMI (norme 1.4, 2.0, 2.1..?) du TV (référence ?) ?
Avez-vous essayé tous les ports HDMI du TV ?
Cordialement
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jean39102524
1 message(s)
il y a 5 mois
Bonjour j'ai le même problème depuis ce week end
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gerarmanvuca
734 messages
il y a 5 mois
Bonjour,
@jean39102524
Avez-vous lu mon questionnement à @Lison ? ;-)
Cordialement
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Lison
2 messages
il y a 5 mois
Bonjour @gerarmanvuca
oui on peut visualiser le pc sur la télé en dehors de la série (c'est un Dell) mais je n'ai en effet pas essayé différents ports HDMI, je vais essayer, merci pour votre réponse
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gerarmanvuca
734 messages
il y a 5 mois
Bonjour,
@Lison
Il y a aussi à vérifier si votre TV est à jour au niveau de son firmware. ;-)
Il vaut mieux utiliser également un bon câble HDMI aux normes actuelles (par précaution).
Cordialement
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pierre3152488
1 message(s)
il y a 2 mois
Même chose pour moi, sur 2 installations complètement différentes ( maison, tv, câble ). Alors que tt marchait il y a un mois
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Said_EquipeCANAL
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1.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour @pierre3152488
Et l'ordinateur est aussi un différent ou est-ce le même ?
Merci.
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abonne848z8d45
1 message(s)
il y a 2 mois
Même chose pour moi cela fonctionnait la semaine dernière et depuis hier plus d'images sur le téléviseur , le service canal incapable de résoudre le problème
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jordan42989194
1 message(s)
il y a 1 mois
Même problème, canal+ sur mon pc hdmi vers télé, j'ai le son, la prés view sur la time ligne, mais pas l'image en play (alors qu'on voit L'esemble du lecteur)...
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Olivier_EquipeCANAL
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1.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Avez-vous tenté, comme l'avait proposé @gerarmanvuca de connecter votre PC à un autre port HDMI ? Le souci est-il présent que vous passiez par l'appli CANAL+ ou par le site ?
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abonne412813ip
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour
exactement le même problème.
je branche en hdmi comme d habitude mon pc à mon téléviseur. Mon bureau Windows est bien affiché sur le téléviseur , je lance mycanal via mon navigateur . Le site s affiche parfaitement, et des que je lance une vidéo elle n'apparaît pas sur le téléviseur (le lecteur oui mais la vidéo est en noir)
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 1 mois
Bonsoir à tous,
J'ai fait suivre nos échanges à nos équipes de développement. Je vous tiens informés dès que possible.
Pouvez-vous m'indiquer si vous utilisez Windows 10 ou Windows 11 ?
Pouvez-vous partager une photo de l'écran de débogage du RxPlayer ? Pour l'afficher, pendant la lecture d'un contenu, faites un clic droit sur l'image > Informations de débogage > Activer le modal de débogage.
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adrien44
1 message(s)
il y a 1 mois
Même problème pour moi, il n'y a que l'application canal+ qui me fais un ecran noir quand je bascule du pc a la tv.
toute mes autres application de streaming ne font pas ça, le problèème viens de votre application.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 29 jours
@adrien44
Bonjour, pouvez-vous me faire suivre les informations du RxPlayer comme j'avais demandé un peu plus tôt sur ce fil ? Pouvez-vous également préciser votre version de Windows ? Merci beaucoup.
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abonne011757lk
1 message(s)
il y a 24 jours
Bonjour, j’ai le même soucie avec l’application canal sur pc, en mettant hdmi sur la tv j’ai bien le son et les sous titre mais pas d’image. Alors que disney et netflix passe sans soucie, le problème vient bien de canal et non du branchement hdmi ou de la marque de la tv ou autre. Je suis en windows 11.
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