2  messages

7/04/2025 16:09

connecter l'ordinateur à la télé en hdmi

Bonjour, 

j'ai pris l'habitude de connecter mon ordinateur en hdmi à ma télé car nous n'avons pas encore de décodeur.

Mais depuis hier, dès que la série se lance, l'écran de la télé devient noir et je n'ai que le son et les sous-titres qui s'affichent, mais pas les images.

Je ne comprends pas pourquoi cela fait ça, parce que le reste fonctionne bien.

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il y a 2 mois

bonjour

merci de votre interet a mon pb

j ai réinitialise parametres carte graphique intel uhd

Maintenant je visionne sur PC quand le cable hdmi  n'est pas connecte sinon ecran noir  mais si j allume la télé source hdmi j'ai le programme qui s'affiche

cela se produit a la lecture d'un film

si je visionne un resume par exemple d'un match de rugby  cela fonctionne bien sur les deux ecrans pc et tele en hdmi

j utilise la connection canal avec google chrome

si vous avez une explication a ce pb

merci d'avance

Compte officiel CANAL+

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2.6K  messages

il y a 2 mois

Bonjour @jean_claude45557654,

Une première réponse de nos équipes de développement semble aller dans le sens d'une non prise en charge de votre carte graphique ou de votre câble. Je ne suis pas certain que vous ayez fait un test avec un câble HDMI différent (et testé via un autre port HDMI de votre TV). Pouvez-vous me faire un retour sur ce point ?

1.1K  messages

il y a 2 mois

Bonjour à tous,

@jean_claude45557654 

Donc, déjà on a avancé puisque vous pouvez maintenant visionner sur votre PC, signifiant que votre carte graphique n'est pas en cause .😉

Après, pour la liaison HDMI comme l'indique @Olivier_EquipeCANAL, il faudra vérifier la qualité du câble (HDMI 2.0b min serait bien), et de connecter sur une entrée HDMI correspondante (par précaution) avec éventuellement un contrôle dans les paramètres HDMI du TV qu'il soit sur la meilleure bande passante vidéo sur cette entrée.

Avez-vous essayé en installant l'application CANAL +, et en forçant l'audio en stéréo ?

Cordialement

(Modifié)

il y a 2 mois

bonjour

En réponse j'ai aussi effectué les essais avec un nouveau câble HDMI 8K et changé de port HDMI sur la télé

Meme résultats fonctionne je dirai normalement lorsque je visionne un replay de match par exemple l'image est sur PC et tele en meme temps ( télé connectée en  hdmi )

si je regarde un film l'écran PC est noir et je visionne le film sur la télé connectée en HDMI

Si je retire le cable HDMI sur le PC cela fonctionne correctement sur écran PC

Meme pb avec l application canal téléchargée sur microsoft store

Merci encore de votre aide

1.1K  messages

il y a 2 mois

@jean_claude45557654,

Dans les réglages de l'application Canal+, vous ne pouvez pas forcer l'audio en stéréo afin de récupérer le fichier vidéo basique encodé en avc ?

Cordialement 

(Modifié)

1.1K  messages

il y a 1 mois

Bonjour à tous,

@jean_claude45557654 

Vous devriez pouvoir récupérer le fichier vidéo encodé AVC lors de la lecture d'un contenu sur Google Chrome ne fonctionnant pas correctement pour avoir un encodage vidéo HVC proposé par défaut, en réglant dans le menu langue "Français" à la place de "Français Dolby Digital" (déduction faite d'un commentaire de @daniel5525090 sur un autre sujet).

A tester..

Cordialement

(Modifié)

1  message(s)

il y a 1 mois

Bonjour 

je rencontre le même problème, ça ne marche pas non plus en mettant juste « français » dans la langue. C’est un soucis que je rencontre uniquement avec canal+ et pas du tout sur les autres plateformes. 

Compte officiel CANAL+

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2.6K  messages

il y a 1 mois

Bonjour @Yannkerouredan,

Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Sur quelles chaînes et quels programmes ? Cela concerne-t-il uniquement les programmes en direct ? Ou également les programmes à la demande ?

1  message(s)

il y a 27 jours

Bonjour à tous, 

Ce soir j'ai rencontré le même problème que vous, je suis assez étonné que ce problème apparaisse avec plusieurs mois de différence ... 

Quoi qu'il en soit, après avoir relu tout vos échanges je n'ai pas trouver la solution au problème ...

En revanche, j'ai réussi a bricoler quelque chose qui pourra peut être vous servir : 

Au lieu de dupliquer votre écran il faudrait le prolonger, en allant dans paramètre puis écran lorsque vous brancher votre télé en HDMI vous pouvez sélectionner "prolongement de l'écran" au lieu de "dupliquer" 

En faisant cela j'ai pu faire glisser la fenêtre qui fonctionnait sur mon écran d'ordinateur jusqu'à la télé et mettre en pleine écran une fois sur la télé 

Cette solution est aussi étrange que bancale, mais dans l'urgence d'une solution plus durable cela pourra peut être vous être utile 

3  messages

il y a 27 jours

Je regarde également  Canal+ depuis des années en me connectant depuis mon PC (Windows 11) vers la TV (samsung) par le biais d’un câble HDMI. Depuis hier (24/10/2025) je n’ai plus d’image  mais uniquement le son  lorsque je met un film ou une émission TV) malgré que je vois l’interface de mon ordinateur. 
j’ai essayé d’autre plateforme Netflix , SFRTV, YouTube… et ça marche…

C’est la première fois que j’ai ce souci !

ya t’il un problème avec votre diffuseur canal+ ?

Compte officiel CANAL+

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2.6K  messages

il y a 24 jours

Bonsoir @jean_noel39224819,

Le souci que vous décrivez est probablement lié à un autre souci rencontré ces derniers jours.

Pouvez-vous faire un essai en utilisant Chrome et en effectuant cette action au préalable ?

  • Cliquez sur Plus (les trois points en haut à droite) > Paramètres.
  • Dans la colonne de gauche, cliquez sur "Paramètres avancés" > "Système".
  • Désactivez l'option "Utiliser l'accélération matérielle si disponible".

1  message(s)

il y a 20 jours

Bonjour,

Même probleme pour moi.

Quand je connecte mon PC en HDMI, tout fonctionne sauf CANAL+

Mon probleme a commencé par un probleme d'erreur opes 418 que j'ai reglé en restaurant les parametres Google Chrome, ( ca ne fonctionnait plus y compris sur le PC)

Maintenant, je peux a nouveau regarder Canal sur PC, mais si je connecte en HDMI, l'ecran de la télé devient noir dès que je lance un fim

J'ai essayé de passer par EDGE et le problème est le même

Au secour

1.1K  messages

il y a 20 jours

Bonjour à tous,

@abonne998r912 

Avez-vous essayé avec les conseils donnés sur un autre sujet par @Olivier_EquipeCANAL et @Said_EquipeCANAL ?

  • Pour Edge → tapez edge://flags dans la barre URL, effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le en choisissant "false" ou "disabled".

  • Pour Firefox → tapez about:config dans la barre URL, effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le en choisissant "false" ou "disabled". 

Cordialement

(Modifié)

2  messages

il y a 15 jours

Bonjour,

Je rencontre le même problème avec mon PC en HDMI sur la télé. 

J ai testé un autre port et même soucis.

Pas de soucis sur autres applis que Canal.

J ai bien le son mais pas l image sur la télé alors que ok sur ordinateur et autres supports.

Pouvez-vous voir ce qu'il en est ?

Merci

3  messages

il y a 13 jours

Bonjour Olivier,

Merci pour le conseil que j’ai appliqué et ça marche !

Cordialement .

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