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déconnexion écran sur ordinateur
Bonjour à tous,
Je regarde Canal via l'application MyCanal sur un ordinateur (Samsung galaxy book 3).
J'ai branché 2 écrans sur mon ordinateur (donc 3 écrans au total en comptant celui de l'ordinateur portable).
Je lance l'app MyCanal je peux regarder les chaines et films sans problème.
Et pour éviter que les autres écrans ne restent figés, je ferme l'ordinateur et je peux continuer à regarder le film (ou la chaîne) mais lorsque j'éteins l'écran (de bureautique) alors que le film (ou la chaîne) et donc MyCanal est toujours actif celui-ci se bloque et j'ai un rond barré m'empêchant de relancer la lecture.
Je dois donc quitter le film (ou la chaîne) et retourner dessus pour reprendre la lecture et si je recommence la manipulation le résultat est le même, je dois donc laisser allumer l'écran de bureautique sur un écran fixe pour continuer à regarder sans problème.
Est-ce qu'il y a une solution pour éviter de laisser l'écran constamment allumer ?
Par avance merci.
Olivier_EquipeCANAL
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il y a 17 jours
Bonsoir,
Ce souci survient-il avec vos autres services de streaming vidéo également ?
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abonne514232mi
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il y a 14 jours
Bonsoir @Olivier_EquipeCANAL et meilleurs vœux !
J'ai testé avec Netflix et Crunchyroll mais il n'y a pas ce problème.
J'ai testé MyCanal via l'application sur ordinateur et j'ai essayé via le site internet avec Google Chrome, Edge et Brave mais le résultat reste le même.
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 13 jours
Bonsoir,
Dans ce cas, pouvez-vous faire un essai sur un de vos navigateurs et désactiver le Playready ?
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abonne514232mi
4 messages
il y a 11 jours
Bonjour @Olivier_EquipeCANAL
J'ai testé les manipulations et je peux éteindre l'écran sans que ça se déconnecte.
Cependant la diffusion est saccadé :/
Donc là j'ai le choix entre avoir une diffusion saccadé ou ne pas pouvoir éteindre l'écran 😢
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 10 jours
Bonjour,
Merci pour votre retour. Vous indiquiez précédemment connecter deux écrans supplémentaires à votre ordinateur. Souvent, ces soucis proviennent de l'utilisation d'écrans déportés qui provoquent des problèmes de compatibilité (dus à nos systèmes de protection). Si vous ne branchez qu'un écran sur votre ordinateur, rencontrez-vous le même souci ?
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abonne514232mi
4 messages
il y a 8 jours
Je n'ai pas testé.
Je vais essayer cette après-midi vu la neige qu'il y a ^^
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