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Foyer canal
Bonjour, je souhaite réinitialiser mon foyer
Canal+ car je n'arrive pas à accéder à la gestion des écrans mobiles. Merci !
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Bonjour, je souhaite réinitialiser mon foyer
Canal+ car je n'arrive pas à accéder à la gestion des écrans mobiles. Merci !
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 3 mois
Bonjour,
À quel service faites-vous allusion ? Si votre question concerne Netflix, la gestion du foyer se fait via Netflix (cliquez sur le profil > Obtenir de l'aide > Gérer le foyer Netflix).
Si votre question concerne CANAL+ en revanche, il n'existe pas d'option de gestion du foyer principal.
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abonne2v92566c
3 messages
il y a 2 mois
Bonjour, 3 jour d'appel au service clients, aucune personne n'ai est courant de la notion de foyer principal comme pour netflix mais pour canal. Aucun solution pour faire en sorte que je redevienne le foyer principal de mon abonnement canal + . Alors que quand je cherche sur Google ou demande a chat gpt , je trouve que ce n'est plus possible de déconnecté les autres appareils ou de réinitialiser le foyer principal ( choses tjrs possible sur netflix mais pas sur canal apparemment) et donc qu'il faut contacter le service clients qu'il ont la possibilité de le faire. Mais aucune personne au téléphone du service n'est au courant de cela . Incroyable. On m'a proposé 100 fois de déconnecté reconnecter . Je n'aurais pas appelé sans essayer et chercher des solutions de mon côté avant . Même le service technique le connaît ni la notion de adresse IP , ni de foyer principal. Donc la solution résilier et reprendre un abonnement... en 2025 . Alors que sur netflix on a encore la possibilité de "déconnecter tous les appareils connecté sur mon compte " et de ", réinitialiser le foyer principal " .
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abonne2v92566c
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il y a 2 mois
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abonne2v92566c
3 messages
il y a 2 mois
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 2 mois
Bonjour @abonne2v92566c,
Je vous le confirme (et je l'avais indiqué dans ma réponse précédente), il n'existe pas de notion de foyer principal sur CANAL+.
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