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sprinteur76

1  message(s)

mercredi 19 février 2025 21:07

Problème pour voir canal+ sur ma tv

Bonsoir, se soir en voulant mettre canal+ sur ma tv a ma grande surprise impossible de regarder sa me met comme si j avais pas d abonnement, je suis aller sur My canal sur mon portable et la bizarrement je peux regarder canal+ , je voudrai savoir si vous avez se problème

Bonne soirée 

Sujet

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mis à jour 

il y a 2 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

il y a 2 mois

Bonsoir,

Merci pour votre message. Quand vous parlez de "télé", il est important de préciser le type d’appareil ou de configuration que vous utilisez pour regarder CANAL+ :

  • Décodeur CANAL+ : s’il s’agit d’un décodeur fourni par CANAL+, précisez lequel (le décodeur 4K-UHD, un autre modèle, etc.).
  • Smart TV : indiquez la marque et le modèle du téléviseur (Samsung, LG, Sony, etc.) et si vous utilisez l’application CANAL+ intégrée.
  • Box internet (FAI) : si vous passez par une box internet (Freebox, Livebox, Bbox, etc.), précisez le modèle et la version de l’interface TV.
  • Autres appareils : Apple TV, Chromecast, console de jeux (PS4/PS5, Xbox, etc.), Android TV box, etc.

Cette information est essentielle pour que nous puissions vous guider précisément. Pouvez-vous nous en dire plus sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à CANAL+ ?

Merci pour votre compréhension et à très bientôt !

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abonne18k9314a

1  message(s)

J'ai le même problème avec une livebox, que faut-il faire svp ?

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il y a 2 mois

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Moman

1  message(s)

Quand je veux connecter canal à ma box sfr cela me marqué les données renseignées ne nous permettent pas de finaliste votre abonnement . Que faire ?

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il y a 2 mois

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abonne624749rs

1  message(s)

@Equipe CANAL​ j'ai le même problème avec ma fire stick comment il faut faire??? 

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il y a 2 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonsoir,

Est-ce qu'il s'agit d'un abonnement avec ou sans engagement ? 

Les abonnements sans engagement ne peuvent pas être utilisés avec les décodeurs et les box des fournisseurs d’accès internet.

Si c'est un abonnement sans engagement, je vous invite ainsi à consommer cet abonnement sur la liste des appareils compatibles détaillés ci-dessous

https://assistance.canalplus.com/questions/1651761-acceder-mycanal

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

 

 

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il y a 2 mois