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Problème pour voir canal+ sur ma tv
Bonsoir, se soir en voulant mettre canal+ sur ma tv a ma grande surprise impossible de regarder sa me met comme si j avais pas d abonnement, je suis aller sur My canal sur mon portable et la bizarrement je peux regarder canal+ , je voudrai savoir si vous avez se problème
Bonne soirée
Equipe CANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 8 mois
Bonsoir,
Merci pour votre message. Quand vous parlez de "télé", il est important de préciser le type d’appareil ou de configuration que vous utilisez pour regarder CANAL+ :
Cette information est essentielle pour que nous puissions vous guider précisément. Pouvez-vous nous en dire plus sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à CANAL+ ?
Merci pour votre compréhension et à très bientôt !
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abonnee680330a
2 messages
il y a 23 jours
J’ai le même problème avec ma tv MI et le service client n’a aucune solution. Je vais résilier canal et ne plus le reprendre car c’est du vol.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.6K messages
il y a 19 jours
@abonnee680330a
Ma réponse ici : Smart TV Xiaomi (réf : L55M6-6AEU) | CANAL+ Assistance
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abonne87722qh7
2 messages
il y a 9 jours
J ai plus application canal sur la télévision sans payer
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.6K messages
il y a 6 jours
Bonjour,
Utilisez-vous une smart TV connectée, un décodeur CANAL+, une BOX TV FAI ?
Qu'entendez-vous par sans payer ?
Pouvez-vous m'apporter plus de précisions ?
Merci.
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xamuel
1 message(s)
il y a 2 jours
Bonjour,
Je rencontre les mêmes problèmes sur ma tv (c'est avec une box TV SFR). On me propose des offres alors que ça fait des années que j'ai un compte canal+. J'ai changé récemment le mot de passe de mon compte mycanal. Peut être le problème vient de là ?
J'ai déjà tout essayé en essayer de vérifier sur le compte canal+ si la télé est toujours associée et elle l'est. Que puis- je faire ?
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.2K messages
il y a 6 heures
Bonjour @xamuel
Toutes les Box des FAI doivent être enregistrées sur le dossier de l'abonné.
Je vous invite donc à contacter un conseiller pour le faire. Il n'est pas possible de s'y connecter comme pour le PC avec le mail et le mot de passe.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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