Trop de Pub

Bonjour,

comme déjà indiqué à de multiples reprises sur la communauté, ces pubs sont présentes à la demande de ces chaines.

Certes ces dernières sont gratuites en direct mais tous les services associés (replay) ne sont pas gérées au bon vouloir de canal étant donné que votre abonnement ne comprend que le service des chaines canal pour lesquelles vous payez.

Si vous voulez éviter les pubs sur ces chaines, il vous faudra aller directement sur ces chaines et utiliser leurs propres services (certains étant tout de même payants)

@squidly Même sur les programmes de Canal+, il y a des pubs et ça, c'est anormal.

@abonne38vq1784 

dans ce cas

1-donnez des exemples des contenus (cryptés) et dont vous payez pour le service replay lié à ce contenu

2-renseignez le matériel utilisé (certains appareils tiers peuvent aussi faire à leur "sauce" sans que canal soit responsable)

Dans tous les cas ces détails toujours demandés par l'équipe canal devront être renseignés pour qu'ils puissent investiguer sur une éventuelle anomalie.

Dans 95% des cas ces réponses ne sont pas données même si les questions sont posées le post au dessus.

Votre intervention en est la preuve, on ne sait pas s'il s'agit d'une anomalie (il peut y en avoir, il y en a déjà eu) traitée il y a plusieurs semaines ou si c'est courant:dans ce cas répondez aux questions.

Personnellement (avec mes décodeurs canal) je ne regarde que les replays des contenus où je suis abonné et je n'ai jamais été embêté par la pub.

Pour les autres services de contenus tiers (TF1, FT, M6,....) dont je sais ne pas être abonné, j'enregistre en direct, je télécharge ou j'utilise (quand c'est encore possible) le start-over....Là encore pas de pub ou passé en avance rapide selon le cas.

Eh bien Coexister, par exemple, sur Canal+, ou Vie privée, toujours sur Canal+, que ce soit via l’appli Canal+, le site et mon décodeur Orange.

Je ne suis pas le seul à m’en plaindre…

Jusqu'à preuve du contraire Coexister n'est pas sur canal sauf en VOD mais a été diffusé vendredi sur TMC ,chaine du groupe TF1 et donc via TF1+

Vie privée est bien sur canal et pas de pub (je viens de vérifier) via mes 2 décodeurs (propriété de canal) mais aussi via mon navigateur (firefox) sur le site canal.

Pour votre décodeur orange et via l'appli non gérés à 100% par canal, je ne sais pas si quelqu'un pourra l'expliquer mais directement par votre navigateur l'équipe canal devrait pouvoir vous en dire plus.

ps:d'autre part la pub peut être lié au type d'abonnement par exemple l'offre ci-dessous donne accès au contenu canal de courte durée et avec pub

Sauf que Coexister était encore sur Canal+ lors du visionnage…

@squidly Justement, personne de Canal+ n’explique pourquoi j’ai de la pub alors que je paie plein pot…

@squidly Ce n’est pas le cas sur cette conversation mais sur une précédente, j’avais tout détaillé et personne ne m’a apporté de solution concrète, par téléphone comme sur le forum.

Je viens de tester à nouveau Vie privée sur le décodeur Orange et l’appli Canal+, et même souci…

"j’avais tout détaillé et personne ne m’a apporté de solution concrète,"

https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/services-a-la-demande/pub/692c7e174b85250fe292341b?commentId=6a232589605aa70b7c79045f

Oui vendredi soir à 20h, c'est normal que les équipes canal ne vous aient pas répondu, ils sont en week-end et permettez leur de ne pas faire de bénévolat la nuit et le week-end.

On verra demain s'ils confirment que coexister était un replay canal jusqu'à vendredi.

Pour info les programmes tv indiquent la diffusion de coexister sur TMC le vendredi 29 mai à 21h25 et quand on sait que les contenus du groupe TF1 ne sont disponibles (avec pub) via canal que pendant une semaine, il est sans doutes normal qu'il y a 2 jours (vendredi 5 juin, pile 1 semaine après diffusion) le replay TF1 était encore disponible mais qu'aujourd'hui (9 jours après)  il ne le soit plus.

Désolé, je vois mal une autre explication d'autant que je n'ai pas trouvé sa diffusion sur canal ces derniers mois.

Bien entendu sur l'appli payante TF1+, il y est encore.

Pour les autres contenus qui sont bien toujours sur canal, je le disais, je ne rencontre pas de problème et bien que vous disiez ne pas être le seul, je n'ai pas vu passer d'autres messages en ce sens pour ces contenus.

Rectifiez si je me trompe.

Quand je bossais pour Canal+, il y avait des équipes répondant le week-end, comme dans tout média, en fait.

Et la capture d’écran prise par mes soins concernant Coexister, comme celle de Vie privée, date du milieu de semaine, alors que Coexister était encore dispo deux jours sur le replay.

Ce soir, pub aussi sur The Madison, hélas.

Et sinon, un avis sur les épisodes manquants ?

"Et la capture d’écran prise par mes soins concernant Coexister, comme celle de Vie privée, date du milieu de semaine, alors que Coexister était encore dispo deux jours sur le replay."

C'est la raison pour laquelle (une quasi preuve) que c'était bien un replay de TF1...comme je le disais le replay de TMC (myTF1) était uniquement disponible du 29 mai au 5 juin (1 semaine) et donc en milieu de semaine (mercredi sans doutes) il restait 2 jours de replay comme vous le dites si bien.

ps:j'ai regardé tous les épisodes de Madison via mon navigateur et ma femme via le décodeur....pas une seule pub.

Après - en ce qui concerne le décodeur Orange où l'appli téléchargée - je ne peux pas vous dire, mais canal ne maitrise pas toujours ce que google, microsoft, orange intègrent dans leurs applis.

Pour Vie privée, pas de réaction ?

Bonjour @abonne38vq1784,

Il y a effectivement des personnes qui répondent le weekend, via notre assistance par téléphone (du lundi au samedi de 08H00 à 20H00 et le dimanche de 09H00 à 19H00). + d'informations sur nos horaires.

Concernant "Vie privée", je ne constate pas de publicités non plus. Quelle est votre formule d'abonnement ? Disposez-vous bien des Services à la demande "droits longs" ? Si vous ne disposez "que" des droits courts, vous pouvez en effet avoir de la publicité sur les contenus CANAL+.

Je ne vois pas où trouver les droits longs ou les droits courts. J'ai un abonnement à 44,99 euros par mois, composé de Canal+, Ciné Séries et Pass Divertissement. J'ai dû finir le visionnage hier soir sur l'espace presse, de la série regardée.