message erreur opes 437

Je fais quoi je résilie ??

Bonjour @abonne4714k67v,

Pouvez-vous réaliser une réactivation de vos droits depuis l'application :

À partir de votre avatar en haut à droite de l'application ou du site CANAL+ → Mon compte 

Tenez-moi informé.

Bonjour @Frederic_EquipeCANAL  Je l'ai refait, j'avais déjà essayé ceci mais en vain. Toujours le même Opes 437 qui s'affiche. Que faire maintenant ?

Merci 

Bonjour, 

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un technicien conseil.

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix.

Bonjour,

J'ai le même code erreur OPSE 437. Avez vous diagnostiqué le problème et trouvété une solution?

Merci d'avance

idem même problème

• Pour Edge tapez edge://flags dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
• Pour Firefox tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.

j'ai également ce message OPES 437, impossible d'accéder au direct en plus depuis quelques mois sur mon PC. J'ai testé plusieurs navigateurs et même problème… Et également testé avec l'app sur PC mais même problème. 

Quand je lance un film en streaming il fonctionne mais pas de son! 

L'app fonctionne sur mon IPhone par contre.

J'espère que cela va ce régler…

merci.

Bonsoir @abonneej357517,

Avez-vous testé la manipulation que j'avais proposée juste avant votre message (sur un de vos navigateurs) ?

@Olivier_EquipeCANAL j'ai le même problème (j'utilise le site internet a partir de firefox), l'application sur windows ne fonctionne pas non plus. Mais ça fonctionne sur mon téléphone. OPS 437 s'affiche.

Aucune de vos solutions ne fonctionnent.

Bonjour @abonnec6852t68

Pouvez-vous désactiver le Playready sur votre navigateur habituel et m'indiquer si cela résout le souci ?

Pour ce faire, tapez simplement :

• Pour Edge tapez edge://flags dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.

• Pour Firefox tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le. 

• Pour Chrome : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.

@Said_EquipeCANAL ,

J'ai déjà essayé toutes les solutions. La votre n'arrange rien

Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne. 

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible. 

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Également le même soucis, sauf que j’utilise mycanal sur une console xbox.. 

j’ai déjà du arrêter la lecture sur macbook car les solutions proposées ne fonctionnent pas. Ma version étant « obsolète ».

avez-vous une solution pour les consoles? 
Merci d’acance 

Également le même souci sur ma Xbox depuis l’application, par contre ça marche sur la ps5 et les tablettes. Mais ça reste pas mon appareil que j’utilise le plus.

j ai déjà tester les solution proposer et réinstaller l’application.