1  message(s)

21/02/2025 03:26

OPES 404

Bonjour,

J'ai ce message d'erreur depuis Chrome/application iPad avec et sans VPN:

Erreur PIPELINE_LOAD_ERROROPES 404;PIPELINE_LOAD_ERROR;PIPELINE_LOAD_ERROR: An HTTP status code indicating failure was received: 403;40427577_50889 sur White Lotus et Dexter - je n'ai pas essayé sur d'autres series

Mon abonnement est bien actif

Merci

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1.5K  messages

il y a 6 mois

Bonjour,

Qu'entendez-vous par Chrome/Application iPad ? Vous n'utilisez pas l'application myCANAL ?

1  message(s)

J'ai le même problème en utilisant l'app Mycanal depuis iPadpro

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1.5K  messages

Bonsoir Patrice,

Le souci survient-il uniquement sur ces deux contenus également ? Avez-vous tenté de réinstaller myCANAL ?

Olivier

1  message(s)

Bonjour,


J'ai le même problème, je n'ai accès à aucun contenus, cette erreur s'affiche systématiquement.
J'utilise myCanal depuis Chrome sur mon ordinateur (Windows 11).

J'utilise un VPN car j'habite à l'étranger et l'accès est bloqué sans cela.

Merci d'avance pour votre aide à la résolution.

Clément

1  message(s)

Bonjour , j’ai ce message d’erreur depuis ce soir sur mon ordinateur uniquement et pas sur mon portable.  Que faire ?

1  message(s)

meme probleme ce soir sur un pc windows 11 avec Firefox et Edge

1  message(s)

il y a 3 mois

bonjour

même chose sur mon ordinateur portable, que ce soit de l'appli canal plus ou du site https://www.canalplus.com/, que ce soit sur firefox, chrome ou edge. Je suis hors de France en ce moment, y a t il des pays bloqués? Comment faire je paie mon abonnement pour regarder y compris en déplacement pro. 
Je suis en windows 11, sur un PC.
merci

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1.2K  messages

il y a 3 mois

Bonsoir @canalniota,

Le roaming hors de France est uniquement possible dans les pays de l'Union Européenne.

+ d'informations

3  messages

il y a 3 mois

Bonjour, 

J'ai le même soucis et je suis dans un pays de l'UE où cela devrait marcher.

Je suis sur Mac sur Chrome, et je n'arrive pas à accéder à la TV en direct - juste aux séries. Problème sur téléphone également.

Merci.

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1.4K  messages

il y a 3 mois

Bonjour, 

 

Une fois le VPN désactivé, il vous faudra vous déconnecter de CANAL+ (via "Mon compte") et vous reconnecter à nouveau. Note : un délai de 8h peut être nécessaire.

+ d'infos 👇

‎Est-il possible d'utiliser un VPN avec CANAL+ ? | CANAL+ Assistance

3  messages

il y a 3 mois

Bonjour,

Je n'utilise pas et n'ai jamais utilisé de VPN en utilisant Canal+. Cela marchait auparavant.

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1.4K  messages

il y a 3 mois

Dans quel pays vous trouvez-vous actuellement ?

Veuillez noter que l’utilisation de nos services depuis un pays de l’Union européenne doit rester ponctuelle (vacances, déplacements temporaires, etc.). Si cette utilisation à l’étranger dure de manière continue depuis plusieurs mois, cela pourrait expliquer les constats que vous avez relevés.

3  messages

il y a 3 mois

Ce sont les Pays-Bas où je suis ponctuellement pour déplacements professionnels.

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1.4K  messages

il y a 3 mois

Bonjour, 

Depuis combien de temps cette connexion est-elle active en continu depuis ce pays ?

N’hésitez pas à contacter notre service technique pour effectuer un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

1  message(s)

il y a 1 mois

Bonsoir Olivier,

Vous avez repondu a un commentaire indiquant ceci : "Le roaming hors de France est uniquement possible dans les pays de l'Union Européenne." 
Etant expat hors europe, j'avais fait attention de demande si Canal Plus fonctionnait partout dans le monde, ce a quoi le vendeur de la Fnac m'a repondu que oui... Y a t il un moyen d'y acceder hors UE ?

Merci,

1  message(s)

il y a 29 jours

J'ai le même soucis mais uniquement sur certain programme. La majorité fonctionne mais un ou deux programmes me donne le même code error

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1.2K  messages

il y a 28 jours

Bonjour @Nashira,

Utilisez-vous bien le service depuis la France et sans VPN ? 

Merci. 

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