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Abonné Freebox - passage CANAL+ SPORT et UHD HDR
Bonjour,
Je suis actuellement abonné Freebox Ultra avec CANAL+ La Chaîne incluse et je souhaite faire évoluer mon abonnement vers CANAL+ SPORT au tarif préférentiel de 19 €/mois qui m’est proposé.
Avant de valider, pourriez-vous me confirmer les points suivants ?
- En passant à CANAL+ SPORT, mon abonnement devient-il un abonnement CANAL+ SPORT “classique” (avec les mêmes droits qu’un nouvel abonné CANAL+), ou bien mon accès reste-t-il limité par le fait qu’il provient de l’offre Freebox Ultra ?
- Avec cette offre CANAL+ SPORT, aurai-je accès aux programmes CANAL diffusés en UHD/4K lorsqu’ils sont disponibles (films, séries et événements sportifs), ou l’option « +1 utilisateur, UHD HDR, Dolby Atmos » à 5 €/mois est-elle nécessaire pour en bénéficier ?
- Si cette option UHD HDR à 5 €/mois est nécessaire, me donnera-t-elle alors accès à la qualité maximale proposée par CANAL (UHD/4K, HDR/Dolby Vision lorsque disponible, Dolby Atmos) sur mes appareils compatibles (Apple TV 4K et NVIDIA Shield TV Pro), ou existe-t-il un autre niveau de qualité ou une autre option payante ?
- L’offre indique qu’Apple TV+ est inclus. Pourrai-je associer mon identifiant Apple actuel afin de continuer à utiliser directement l’application Apple TV, avec la même qualité (4K, Dolby Vision, Dolby Atmos lorsque disponible), sans perdre mon historique ni mes listes de lecture ?
- Concernant la Formule 1, lorsque CANAL diffuse un Grand Prix en UHD/4K, cette qualité est-elle incluse avec mon offre CANAL+ SPORT, ou nécessite-t-elle également l’option UHD HDR à 5 €/mois ?
Merci d’avance pour vos précisions.
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Said_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 2 jours
Bonjour,
En effectuant cette évolution vers CANAL+ SPORT, votre contrat sera désormais géré par CANAL+ : vous devenez un abonné CANAL+ à part entière, au même titre que n'importe quel autre abonné, et vos accès ne dépendent plus des limitations de l'offre Freebox Ultra initiale.
Pour reprendre le détail de vos points :
Statut d'abonné : Vous bénéficiez des mêmes droits et avantages qu'un abonné CANAL+ « classique ».
UHD / 4K : La qualité UHD/4K, HDR et Dolby Atmos est directement incluse dans l'offre CANAL+ SPORT. Vous n'avez donc pas besoin de souscrire une option payante supplémentaire pour en profiter.
Équipements compatibles : Vous profiterez directement de la qualité maximale (4K UHD, HDR / Dolby Vision, Dolby Atmos) sur vos appareils compatibles (Apple TV 4K et NVIDIA Shield TV Pro...).
Apple TV+ : Vous pourrez lier votre identifiant Apple existant lors de l'activation. Vous conserverez ainsi tout votre historique, vos listes et utiliserez l'application Apple TV native avec la qualité maximale.
Formule 1 : Les Grands Prix diffusés en UHD/4K sont bien inclus sans surcoût dans votre offre CANAL+ SPORT.
Vous pouvez donc valider votre changement d'offre en toute sérénité
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Said_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 2 jours
Vous avez tout à fait raison de reposer la question.
Je me permets de revenir vers vous pour apporter un petit erratum et être tout à fait précis sur la question de la qualité vidéo :
La qualité UHD/4K est bien incluse dans l'offre CANAL+ SPORT, mais cela concerne uniquement la formule avec engagement
Pour une offre sans engagement, l'accès reste en HD par défaut. Pour bénéficier de l'UHD/4K, du HDR/Dolby Vision et du Dolby Atmos sur une formule sans engagement, l'option payante à 5 €/mois devient alors nécessaire.
Je vous prie de m'excuser pour cette erreur.
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Said_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 2 jours
Tout à fait, avec l'option vous aurez bien l'UHD le HDR, le DolbyVision et le Dolby Atmos sur tous les programmes qui le proposent.
Pour Apple TV, vous n'avez rien à faire. La facturation du service Apple TV par Apple sera suspendue lors du rattachement de votre compte. +d'infos sur ce rattachement 👇
Comment accéder au service APPLE TV avec mon abonnement CANAL+ ? | CANAL+ Assistance
Je vous souhaite une bonne soirée.
(Modifié)
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 2 jours
Côté Apple, seule la facturation changera : vous verrez apparaître la mention « inclus dans votre forfait CANAL+ ». Pour votre épouse et votre fille, l'utilisation reste totalement identique via le partage familial. Elles conserveront l'ensemble de leur profil, leur historique et leur rubrique
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abonne521467pk
5 messages
il y a 2 jours
Merci beaucoup pour votre réponse très complète.
J’aurais simplement une dernière précision afin d’être certain de bien comprendre.
J’ai trouvé sur l’assistance CANAL un article indiquant que les abonnés CANAL+ SPORT sans engagement peuvent ajouter l’option « +1 utilisateur, UHD HDR, Dolby Atmos » pour bénéficier de la meilleure qualité d’image et de son.
Dans mon cas, avec l’offre CANAL+ SPORT à 19 €/mois réservée aux abonnés Freebox Ultra, pouvez-vous me confirmer que l’UHD/4K, le HDR et le Dolby Atmos sont bien inclus sans cette option, et que cette option ne servirait alors qu’à ajouter un utilisateur supplémentaire ?
Merci d’avance pour cette dernière confirmation.
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abonne521467pk
5 messages
il y a 2 jours
Très bien merci pour le complément.
Un tout dernier ajustement: l’offre CANAL+ la chaîne via abonnement Freebox ultra est considérée « sans engagement » ? Du coup le surcoût de 5€ est indispensable pour bénéficier, lorsque le contenu est disponible, de l’UHD sur la chaîne principale mais aussi sur les chaînes sport diffusants du contenu UHD ?
et finalement, pour terminer avec mes questions: concernant l’abonnement Apple TV+ j’imagine que je devrai me connecter via mon identifiant habituel et que lorsque cela sera fait, je devrai résilier l’abonnement en cours chez Apple ?
merci pour le temps consacré à me répondre
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abonne521467pk
5 messages
il y a 2 jours
Tout dernier élément et je procède à l’abonnement: je comprends que je dois prendre CANAL+ SPORT, avec l’option indispensable à 5€ si je veux pouvoir bénéficier des contenus dans leur qualité optimale UHD HDR quand dispo, et que je doive rattacher mon compte Apple dans mon compte CANAL, ainsi la bascule sera automatique et la facturation également.
savez vous si les comptes que je partage en « partage familial » sur Apple TV via mon abonnement actuel chez Apple (ma femme et ma fille) seront également rattachés comme avant ou il n’y aura plus qu’un seul compte unique ?
merci encore pour votre aide et très bonne soirée
Sacha
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abonne521467pk
5 messages
il y a 2 jours
C’est top vous avez répondu à tout, je passe à la formalisation et on profite !
merci encore pour la dispo, la réactivité et l’efficacité !
à bientôt,
Sacha
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