1  message(s)

24/09/2025 11:13

BUGS RECURRENTS SUR LES CHAINES EN DIRECT VIA CANAL +

Bonjour, 

Depuis plusieurs semaines, lorsque je regarde les chaînes en direct via Canal +, en plein milieu du programme, ça bug et j'ai un rond rouge de recherche qui s'inscrit sans s'arrêter sur fond noir, obligé de relancer ma box Bouygues télécom, et au bout de 30mn, ça recommence, le temps de relancer la box, vous imaginez bien que vous avez le temps de perdre le fil de votre programme.
J'ai contacté Bouygues télécom qui ont fait toutes les mises à jour possible de leur côté, mais ça continue...
Faut-il lancer une mise à jour du côté de Canal + ? 

Dans l'attente d'une réponse...

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2K  messages

il y a 15 jours

Bonjour,

Pouvez-vous vider le cache de l'application et me dire si l'anomalie persiste ?

  • Sur l'écran d'accueil de votre BBOX , faites un appui long sur la touche OK sur la vignette de CANAL+
  • puis choisissez "plus d'infos"
  • Cliquez ensuite sur "vider le cache
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