Gel de l'image des PROFILS dans NETFILIX

Bonjour. Depuis une semaine je ne parviens pas à résoudre ce petit problème qui se caractérise par un gel de l'image des profils dans l'accès à Netfilx. Du coup je n'ai plus accès à cette chaine sans une réinitialisation de mon décodeur.
Je précise que j'ai un décodeur CanalSat avec un accès Bbox. 
Merci pour vos contributions.