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Impossible de regarder en 720p ou 1080p sur navigateur
Bonjour,
depuis quelques jours, il est impossible de regarder un programme en 720p ou en 1080p sur n'importe quel navigateur (Edge, Firefox, Chrome).
L'image s'affiche quelques secondes puis saccade et l'écran devient noir, obligé de passer en 480p avec une image pixelisé...
J'ai testé mon débit sur Canal+ - Test de connexion qui m'indique que j'ai un débit suffisant pour regarder en 4K Utra-HD (800Mbps).
Comment expliquez-vous cela ? Et avez-vous une solution ?
(Je précise que le souci est uniquement sur votre site, toutes les autres plateformes fonctionnent en 1080p)
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Pouvez-vous vérifier que le paramètre DRM Playready n'a pas été modifié ?
Pour cela, tapez dans la barre d'adresse de Microsoft Edge :
edge://flags/
Recherchez le terme "DRM" et vérifiez que ces paramètres sont bien positionnés sur "default" :
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jonathan50732239
2 messages
il y a 9 mois
Merci pour votre réponse, ces paramètres sont bien à "Default"...
Quelle est la solution ?
(Un VPN et un abonnement à une IPTV ?? (bien moins chère que votre abonnement soit dit en passant))
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 9 mois
Bonjour Jonathan,
Je n'ai pas de solution dans l'immédiat malheureusement, mais j'ai bien remonté votre souci à nos équipes de développement. Elles investiguent à ce sujet (qui ne semble pas toucher tout le monde).
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philich
15 messages
il y a 3 mois
Même soucis de mon côté. Plusieurs manipulations trouvé sur ce forum essayé mais cela ne change rien, impossible d'avoir du 1080p en 2025...
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pascal48473787
1 message(s)
il y a 2 mois
Sur mon laptop Lenovo Thinkpad avec processeur AMD Ryzen 7 4750U et carte graphique AMD Radeon, Windows 11 (tout est à jour), je peux voir le contenu avec chrome (1920x1080).
Avec edge ça saccade et c'est en 960x540.
Sur mon PC fixe impossible de voir un flux sur edge, le contenu est saccadé ou figé et pas de son. Il est en 960x540.
Sous chrome ca fonctionne mais je suis en 1280x720. J'ai windows 11 à jour, ains que les navigateurs avec la dernière version. Le PC est récent et haut de gamme, carte mère MSI avec chipset x870, GPU RTX 5080. Mais impossible d'avoir canal en 1080p pour le sport. Au prix de l'abonnement ce n'est pas acceptable.
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philich
15 messages
il y a 12 jours
Visiblement seul CNEWS est diffusé en 1080p sur chrome. Le reste est bloqué en 720p à cause des DRM ...
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