Nous avons effectivement rencontré un incident technique pendant quelques minutes sur les équipements "connectés". Nos équipes techniques sont intervenues et vous pouvez désormais accéder à vos programmes.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
je viens d'appeler l'assistance, ils ont étaient incapables de me dire qu'il y avait un incident en cours alors que je viens de voir ce sujet et le post C+ sur X !!!
plus de replay chez moi (pc, smartphone, smarttv et freebox revolution) et maintenant plus de direct !!!
ajoutons à ça que depuis dimanche dernier, nous avons perdu tous les favoris et la liste de lecture en cours pour tous les profils !!!
16 jours plus tard l'incident persiste, de façon aléatoire. Dans la même journée j'ai accès à toutes les fonctionnalités et ce soir uniquement au direct.
Réponse certifiée par CANAL+
Olivier_EquipeCANAL
666 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous avons effectivement rencontré un incident technique pendant quelques minutes sur les équipements "connectés". Nos équipes techniques sont intervenues et vous pouvez désormais accéder à vos programmes.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
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essair
738 messages
il y a 2 mois
@jcp77
Bonjour
Incident en cours :
https://x.com/InfoAbonneCanal/status/1915055786411151738
(Modifié)
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tobylechat
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour
Même problème
Application, site....juste le direct ...
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abonneem786833
3 messages
il y a 2 mois
bonjour,
je viens d'appeler l'assistance, ils ont étaient incapables de me dire qu'il y avait un incident en cours alors que je viens de voir ce sujet et le post C+ sur X !!!
plus de replay chez moi (pc, smartphone, smarttv et freebox revolution) et maintenant plus de direct !!!
ajoutons à ça que depuis dimanche dernier, nous avons perdu tous les favoris et la liste de lecture en cours pour tous les profils !!!
bienvenu chez C+
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essair
738 messages
il y a 2 mois
C'est revenu ...
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ursia
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour,
16 jours plus tard l'incident persiste, de façon aléatoire. Dans la même journée j'ai accès à toutes les fonctionnalités et ce soir uniquement au direct.
Cela dure depuis 3 ou 4 jours.
Impossible de connecter à la box également.
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Olivier_EquipeCANAL
666 messages
il y a 1 mois
Bonjour @ursia,
Votre souci est différent de celui pour lequel nous échangeons (il faisait suite à un incident généralisé qui avait duré quelques minutes).
Pouvez-vous préciser les équipements que vous utilisez ? Rencontrez-vous un message d'erreur ?
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