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Problème couleur séries Apple TV
J’ai l’abonnement canal+ qui permet d’accéder aux séries et films Apple TV. Cependant lorsque je souhaite regarder un film ou série Apple TV sur ma tv depuis l’application canal+ les couleurs sont modifiés et on dirait qu’il y a un filtre rose et vert sur l’écran. Ça ne me fait ça que sur les séries Apple TV et uniquement sur l’application canal. Existe il un moyen de résoudre ce problème ?
sebnutt
61 messages
il y a 9 mois
Avez-vous essayé de regarder les memes contenus directement depuis l'application Apple TV ?
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gerarmanvuca
1.1K messages
il y a 9 mois
Bonjour,
@Estebangarnil
Quelle est la référence du TV et la version de l'application myCANAL/CANAL+ (installée sur le TV ou autre…?) ?
Quel est le format vidéo délivré par l'application pour les contenus Apple TV (Dolby Vision, HDR10 ou SDR) avec quel encodage (HEVC ou AVC) ?
Pour avoir ces informations techniques lors d'une visualisation, cliquer sur le symbole en forme de scarabée sous la barre de défilement du temps, complètement à droite.
Cordialement
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abonnet124z534
1 message(s)
il y a 3 mois
Bonjour,
J'ai le même soucis via l'app MyCanal sur le Freebox Player, uniquement sur les programmes Apple TV.
J'ai essayé les autres app, tout fonctionne.
Comment résoudre le problème?
Merci d'avance
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.6K messages
il y a 3 mois
Bonjour @abonnet124z534,
Quel modèle de TV utilisez-vous ? Quels réglages vidéo avez-vous appliqués sur votre TV ?
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abonnea497433t
4 messages
il y a 3 mois
J'ai le même problème avec les films et série Apple tv sur ma bbox. Quels sont les solution pour avoir une couleur d'image normale ?
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.5K messages
il y a 2 mois
Bonjour @abonnea497433t
Quel modèle de BBOX utilisez-vous (le décodeur TV) ?
Merci.
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abonnea497433t
4 messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
J'ai une bbox ultym fibre avec décodeur 4k.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Dans la partie "player vidéo" des réglages de l'application, que voyez-vous comme valeurs ?
Merci.
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abonnea497433t
4 messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Je suis en Auto après avoir mis en forcé mais ça ne change rien aux couleurs d'image.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
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