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30/06/2026 02:00

Qualité d'image horrible

Bonjour j'ai des soucis de qualité d'image depuis le début de mon abonnement (il y'a un an a peu près), je regarde principalement du foot et la qualité est médiocre j'ai l'impression de regarder tout mes matchs en 480p j'arrive a peine a discerner les joueurs ou voir la balle quand un joueur tire bref c'est pas vraiment regardable alors que j'ai mis l'option de qualité maximale. J'ai le problème sur plusieurs écran, plusieurs navigateur mais pas sur mon téléphone c'est des que je suis sur mon pc, j'ai même essayer avec l'application et rien n'y fait et même récemment avec la coupe du monde j'ai été surpris de voir que sur le site de m6 pour exactement le même match je n'ai aucun problème de qualité. J'espère que quelqu'un puisse m'aider car je commence vraiment à réfléchir à aller voir ailleurs, pour 40€ par mois on frôle l'arnaque  

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5.5K  messages

il y a 14 jours

Bonjour @abonne843425bf,

Avez-vous la possibilité d'effectuer les tests suivants et me tenir informé ? 

  • Testez votre débit ici : https://test.canal.fr
  • Utilisez Microsoft Edge (Windows) ou Safari (Mac)
  • Testez également via l’application CANAL+ installée sur votre PC
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  • Vérifiez que votre carte graphique et votre navigateur sont à jour
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