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Terminator 2 désynchronisé
Son et images désynchronisés en VO et VF il me semble sur Apple TV 4K. Idem sur iPhone.
C’est trop fréquent ces problèmes de synchronisation !
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Son et images désynchronisés en VO et VF il me semble sur Apple TV 4K. Idem sur iPhone.
C’est trop fréquent ces problèmes de synchronisation !
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 28 jours
Bonjour,
Rencontrez-vous toujours ce souci, car je ne reproduis pas cette anomalie sur nos équipements.
Si c'est encore le cas, je vous invite à réinstaller l'application et redémarrer votre iPhone et Apple TV.
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abonnenq444071
4 messages
il y a 28 jours
Toujours décalé d’une bonne seconde sur Terminator 2 en VO. Redémarrage ne résous pas le problème.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 28 jours
@abonnenq444071
Pouvez-vous contrôler "la vitesse de lecture" dans la rubrique plus d'info ?
Elle doit être à normale.
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essair
1.5K messages
il y a 28 jours
@Frederic_EquipeCANAL
Bonjour
Je constate aussi une désynchro sur la VO en UHD-HDR de Terminator 2 (FireTV 4K).
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 28 jours
Bonjour @essair,
Merci pour ce retour.
Vous rencontrez ce souci sur la version diffusée par CANAL+ et/ou sur celle de HBO Max ?
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essair
1.5K messages
il y a 28 jours
Version C+ (je n'ai pas HBO Max).
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 28 jours
@essair
Encore merci pour ce retour, je transmets à nos équipes en régie.
Bonne journée à vous.
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essair
1.5K messages
il y a 28 jours
@Frederic_EquipeCANAL
Bonne journée également.
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abonnenq444071
4 messages
il y a 26 jours
Merci d’indiquer ici quand l’encodage sera ok car c’est toujours désynchronisé
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romain40824495
1 message(s)
il y a 25 jours
Idem c’est insupportable
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julien_pichard
1 message(s)
il y a 24 jours
J’ai le même problème de décalage audio sur le film terminator 2 en 4k disponible sur canal+. Tandis que celui sur OCS en 1080p. Il n’y a pas de décalage.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 23 jours
Bonjour,
Nos équipes sont informées de cette anomalie, et elles travaillent à sa résolution.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.
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ftotti777
1 message(s)
il y a 14 jours
Bonsoir,
Même souci sur ce film via l'application canal sur une tv oled lg. Vraiment dommage.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 12 jours
Bonjour,
J'en suis sincèrement désolé. Nos équipes en régie continuent de travailler à la résolution de l'incident. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.
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