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Tous
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À vie
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Comment paramétrer la télécommande en mode infrarouge...
Bonjour Votre télécommande ne répond plus malgré toutes les recommandations de cet article ? Dans ce cas, pour vous aider, vous pouvez la passer en mode infrarouge (IR) si le décodeur est en vue directe (pas enfermé dans un meuble, par ex.) Décodeur allumé, appuyez en même temps sur le bouton Muet (
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Materiel - Telecommande
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Comment avoir un compte Max quand on est abonnés à Max via Canal Plus ?
Je me suis abonnée à Max via Canal et je souhaiterais pouvoir passer par l’application Max pour avoir accès aux programmes. Comment faire ?
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Programmes - Chaines
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Fermé
Pas de Replay ! et Aucune information de Canal Plus ! La moindre des corrections serait de nous informer !
Pas de Replay ! et Aucune information de Canal Plus ! La moindre des corrections serait de nous informer ! Que de temps perdu à chercher, éteindre, rallumer , alors qu'il s'agit visiblement d'une panne de Canal Plus ! Quand cela sera t'il enfin rétabli ? Y a t'il une manipulation à faire ? MERCI CAN
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Services - Telechargement
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pas de sous titres sur la série 1923 saison 2 , via la box
bonjour , j'essaie de regarder la série 1923 saison 2 en VO. Mais pas de sous titres en français . Pourtant ceux ci existent sur la saison 1 . ils existent egalement sur mon smartphone via l'appli my canal . Merci pour votre retour si vous avez une solution .
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Programmes - Sous-titre
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Episode "Un si grand soleil" VOD manquant
Bonjour, juste pour signaler qu'il manque l'épisode 1715 de la série "Un si grand soleil" sur la plateforme VOD. Serait-il possible d'y remédier s'il vous plaît ? En vous remerciant par avance. Bien à vous
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Services - CANAL VOD
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Augmentation de l'abonnement
Bonjour Depuis deux mois mon abonnement a augmenté de 2 €, alors que dans la presse canal confirme que c'était un bug, elle n'aurait du augmenter, voir ils y'aura pas d'augmentations par contre moi je l'ai toujours Comment augmenter l'abonnement alors que plusieurs services ont disparu ou ils vont d
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Abonnement - Facturation
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lecture uhd
Bonjour, J ai parfois par exemple un film ou un match canal plus en uhd qui décroche (écran noir) ,mais que l image ,pas le son sur ma tv sony bravia uhd 4k. J ai un bon débit débit fibre 500 mbps, donc je repasse sur chaine canal hd et refonctionne et je reste sur cette chaine. Pas de probleme avec
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Application CANAL+ - TV connectees
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Fermé
App Canal sur TV Hisense ne fonctionne plus depuis samedi 1er mars
Bonjour, l'application mycanal sur TV hisense ne fonctionne plus pour moi depuis le 1er mars. J'ai un écran Canal plus puis un rond rouge de chargement mais rien ne se charge. Toutes les autres apps de ma TV fonctionnent normalement (Netflix, Disney +,...) ce n'est donc pas un pb de connexion intern
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Application CANAL+ - TV connectees
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Télécommande décodeur 4k
Est-il possible d'appairer deux télécommandes pour un même décodeur. Merci
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Materiel - Telecommande
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Certain film ne fonctionne pas
Bonjour Sur mon android tv, certains film reste figé au debut Mon android tv est une Xiamo Tv merci de vos réponses
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Application CANAL+ - Android
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Abonnement suplementaire
bonjour j’ai rajouter a mon abonnement multisport a 15€/mois supplémentaire mais je n’ai eu aucune chaîne supplémentaire en plus et lorsque je vais dans l’onglet sport en live je n’ai pas de chaîne rugby+ ou d’autre je ne comprend pas j’ai comparer avec quelqu’un qui avait canal plus sport et il ava
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Abonnement - Options
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Moteur de recherche pour visionner un film en Replay
Bonjour, Nous avons Canal Plus par l'intermédiaire de la Freebox Révolution. Lorsque nous souhaitons regarder un film (ou un match ou autre) Canal Plus sur le Replay de la Freebox, il n'existe pas de moteur de recherche, pourtant si pratique ! et nous perdons parfois plusieurs minutes (et patience !
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Services - Telechargement
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Sujet déjà abordé par le passé concernant les licences n'expirant jamais donc illimitées et à vie pour la plateforme Mycanal
Bonjour, ayant déjà abordé le sujet ici et par téléphone en joignant canalplus, étant donné que d'autres abonnés ont eus la même idée que les licences ne soient jamais expirables, et qu'au bout de l'année échue, ne pas devoir réinitialiser son compteur de licences à zéro afin de ne plus jamais à avo
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Application CANAL+ - PC/MAC
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Problème de lecture DRM
Bonjour, Je suis un abonné Canal+ et j'ai dû pour des raisons professionnelles passer mon ordinateur sous Linux. Je ne sais pas si ça concerne toutes les distributions, mais il n'y a visiblement pas de support officiel pour Linux pour les DRMs. Quand je lance une vidéo en replay (par exemple les gra
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Services - A la demande
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nouvelles options sans mon accord
Bonsoir, suite à une mauvaise manipulation, j'ai l'option DAZN qui s'est rajoutée, option que j'ai supprimé dans la minute suivante : or, je me retrouve avec un prélèvement en mars, un autre en avril, prélèvements que j'ai bloqué auprès de ma banque. Maintenant, Canal+ m'envoie, par sms ou fenêtre s
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Abonnement - Facturation
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Fermé
enregistrement
impossible enregistré
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Application CANAL+ - Android
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OPTION NETFLIX QUI S'ACTIVE TOUTE SEULE
J'ai récemment reçu un mail me disant que j'avais modifié ma formule d'abonnement, en souscrivant une option Netflix ce que je n'ai jamais fait. Cela fait la 4ème ou 5ème fois que cela arrive. J'ai bien entendu changé mon mot de passe, et contacté le support client qui a désactivé à distance l'ensem
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Abonnement - Formule
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Code erreur P1
Le Service canal est indisponible via orange et indiqué code erreur P1
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Application CANAL+ - IOS
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Fermé
Pas de téléchargement ni de replay
Depuis ce matin, impossible de télécharger ou d'utiliser le replay. Il semble que je ne sois pas le seul, donc problème venant de C+. Impossible de se faire rappeler par C+, comme par hasard. Il suffirait d'un message du groupe pour calmer ses abonnés.
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Services - Telechargement
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Disparition de l application canal plus
Bonjour L application canal plus a disparu sur ma tv connecté continental edison et impossible de la télécharger car disparition du système de exploitation de la tv qui est vidaa. J ai vu que d autre personnes avait le même problème sur smart tv hisense or nous avons le même système D exploitation q
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Application CANAL+ - TV connectees