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Bonjour, Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous aider.Vous trouverez tous les moyens pour contacter un conseiller sur ce lien. Bonne journée. Frédéric

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Souscription à 2 abonnement -26 ans

Bonjour, j'ai souscrit à 2 abonnement -26 ans, le premier rat + series, je me suis trompé, j'ai donc souscrit à un deuxième abonnement, rat + sport comment puis je annuler un abonnement et me faire rembourser. Merci

Sujet

Je vous remercie. Lors d'une lecture, que constatez-vous en appuyant sur la flèche du haut ?  Quelle est l'option qui est sélectionnée ? VF, VO, VF sous-titrée... Merci.

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sous titres sur toutes les chaines

j'ai des sous titres qui viennent d'apparaitre sur toutes les chaines alors que mes sous titres ne sont pas activés

Sujet

Bonjour , Pour ceux qui ont souscrit à l'option.  Est-ce que le service a fonctionné ? Si ce n'est toujours pas le cas, n'hésitez pas à réactiver vos droits et à redémarrer votre équipemen

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OPTION/FORMULE CANAL+ FOOT - SPORT

Bonjour, Je viens de prendre l'option pour avoir accès aux chaines canal+ foot/sport et les matchs de ligue des champions cependant je n'ai toujours pas accès aux chaines sur mon compte. La disponibilité des chaines est automatique ou s'effectue le mois d'après ? Merci d'avance.

Sujet

Bonjour, Pouvez-vous m'en dire plus ? Sur quel équipement rencontrez-vous des difficultés ? Avez-vous un message d'erreur ? Merci.

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OPTION/FORMULE CANAL+ FOOT - SPORT

Bonjour, Je viens de prendre l'option pour avoir accès aux chaines canal+ foot/sport et les matchs de ligue des champions cependant je n'ai toujours pas accès aux chaines sur mon compte. La disponibilité des chaines est automatique ou s'effectue le mois d'après ? Merci d'avance.

Sujet

Bonjour, Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous aider.Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. RDV sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/, sé

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offre Serie limitée à 19,99 avec Netflix

Bonjour ! Je croyais que cette offre (jusqu'à demain) intégrait un match de ligue des champions ? Il n'y a pas le même contenu que l'offre de base "canal plus" + Nerflix? Je viens de m'engager pour 2 ans...merci pour votre aide !

Sujet

Bonsoir, Cette offre vous permet d'accéder à la Chaîne CANAL+, qui diffuse demain 2 matchs de Ligue des Champions : Lille - Dortmund (18:45) et Atlético Madrid - Real Madrid (21:00). Bonne soirée.

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offre Serie limitée à 19,99 avec Netflix

Bonjour ! Je croyais que cette offre (jusqu'à demain) intégrait un match de ligue des champions ? Il n'y a pas le même contenu que l'offre de base "canal plus" + Nerflix? Je viens de m'engager pour 2 ans...merci pour votre aide !

Sujet

Bonjour, Je vous remercie pour l'alerte, j'en informe nos équipes en régie. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Frédéric  

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pas d'episode 11 saison 3 deadwood

l'épisode 11 saison 3 de deadwood n'est pas présent. J'ai ep 10, puis ep 12. Pouvez vous remedier à cela? Merci

Sujet

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Saïd. 

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sous titres sur toutes les chaines

j'ai des sous titres qui viennent d'apparaitre sur toutes les chaines alors que mes sous titres ne sont pas activés

Sujet

Bonjour à tous, Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.Tenez-moi informé.

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pourquoi le decodeur n'est plus allumé en veille

oblige de mettre en route avec le bouton arriere et apres une premiere mise en route le decodeur s'eteint et on remet en route une deuxieme fois pour avoir l'accueil est ce normal ? Quande on a fini de ragarder le decodeur fini par s'eteindre completement (plus de voyant allymé)

Sujet

Bonjour, Faites-vous toujours le même constat aujourd'hui ?  Si vous n'avez pas de signal, il s'agit d'un problème de réception. Votre opérateur gère le transport des signaux. CANAL+ n'est responsable que des d

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Canal+ Foot (canal 81 SFR) : Message erreur Box SFR "S3 - Absence du signal en réception"

Bonjour, Impossible de recevoir Canal+ Foot sur ma box TV SFR canal 81 alors que je reçois toutes les autres chaines de mon abonnement Canal+ J'ai relancé la box SFR TV et toujours la même chose

Sujet

Bonjour, Pour supprimer vos données (et votre compte), vous devez en faire la demande via ce formulaire : https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/formulaire-donnees-personnelles.pdf Ce dernier est présent est sur ce lien. O

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Supprimer profil espace assistance

Bonjour, J'aimerais supprimer mon profil de cet espace "Assistance Canal", mais je ne trouve pas la solution. Pourriez-vous m'aider ? Merci et bonne journée.

Sujet

Bonsoir, Comment cela se caractérise-t-il sur votre décodeur Canal+ ? Avez-vous un message d'erreur ? Netflix apparaît-il dans la mosaïque ? Merci.

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probleme netflix

je ne peux regarder Netflix avec mon décodeur canal par contre avec le décodeur orange je peux regarder Netflix

Sujet

Bonsoir, Vous pouvez réaliser une réactivation de vos droits depuis votre Espace Client. Bonne soirée.

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temps activation canal+foot

Bonsoir, Quel est le délai d'activation d'une option ? (Pass UEFA) Je viens de souscrire et les chaînes n'apparaissent pas , et le coup d'envoi de psg-liverpool approche.. Merci la communauté!

Sujet

Bonjour, Tous les matchs des coupes européennes sont diffusés en parallèle sur les chaînes CANAL+ Live 1 à 18. Ces chaines se trouvent sur les numéros 231 et + Les soirs de matchs, vous devez donc vous rendre

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Avantages coupes d'europe ??

Bonjour, Je bénéficie d'un avantage coupes d'Europe qui m'a été gracieusement offert l'été dernier. Il est écrit " Vivez 100% des matchs de football de l'UEFA Champions League, UEFA Europa League, UEFA Conference League avec l' AVANTAGE COUPES D'EUROPE ! ". Probléme, chaque fois que je souhaite rega

Sujet

Bonsoir Julien22927336, Sur quel équipement rencontrez-vous des difficultés ? Avez-vous un message d'erreur ? Merci

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OPTION/FORMULE CANAL+ FOOT - SPORT

Bonjour, Je viens de prendre l'option pour avoir accès aux chaines canal+ foot/sport et les matchs de ligue des champions cependant je n'ai toujours pas accès aux chaines sur mon compte. La disponibilité des chaines est automatique ou s'effectue le mois d'après ? Merci d'avance.

Sujet

Bonsoir Patco, Votre formule d'abonnement ne vous permet pas d'accéder à CANAL+FOOT. Ces matchs sont accessibles avec le Pass Coupe d'Europe ou une formule CANAL+SPORT.

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Erreur DRM_1

Depuis plusieurs jours, lorsque j'essaye d'accéder aux chaines Canal+ Live (Live1 à Live4 ce soir) j'ai un message : ”Mise à jour technique en cours pour améliorer le service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et vous reconnecter ultérieurement au service. Erreur DRM_1" Impossible de re

Sujet

Bonsoir, Pouvez-vous réaliser une mise à jour de vos droits (dans la page d'accueil, sur votre avatar, puis mon compte) ?

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Canal+sport

Bonsoir je ne trouve pas la chaîne canal+sport pour le match Liverpool paris et rien n'est indiqué par rapport au match sur les lives

Sujet

Bonjour, La règle reste la même depuis plusieurs années. Le match du mardi est diffusé sur CANAL+ FOOT ou CANAL+ Sport, tandis que le match du mercredi est sur CANAL+. Cette information est clairement indiquée dans

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Pass Ligue des Champions

Bonjour Canal +, J'ai souscris un abonnement PASS COUPES D'EUROPE pour voir tous les matches de la Ligue des Champions, facile. Hier soir, il m'a été impossible de voir Real - Atlético de Madrid. Or, il est clairement mentionné que "Vivez 100% des matchs de football de l'UEFA Champions League, UEFA

Sujet

Bonjour, Utilisez-vous bien le service depuis la France et sans vpn ?  Merci. Saïd

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Plus d accès au film sur lapp ipad

Depuis ce matin je n.ai plus accès aux films sur app myCANAL « s.abonner » « souscription non disponible dans l.app » que faut-il faire sachant que mon abonnement fonctionne toujours ?

Sujet