Écran noir sur tv Samsung

Bonjour,

cela fait trois jours maintenant que j’ai un écran noir sur mon appli mycanal tv Samsung. Impossible d’ouvrir une chaîne ou alors je dois attendre 20 minutes pour pouvoir accéder à une chaîne. Cela devient très pénible. Aucune solution apportée par canal. On paye des abonnements pour ne pas pouvoir en profiter et bien sûr aucun geste commercial.