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Alliance hbomax
Bonour,
En passer mycanal(ou c+), je peux regarder hbomax sans problème car dans mon abonnement.
Par contre, impossible de se connecter directement sur l'application que j'ai téléchargé.
J ai fait uhe réactivation de les droits sans succès.
Une solution?
Merci
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Dans ce cas, cette FAQ pourra vous être utile :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/chaines/comment-accder-hbo-max-avec-mon-abonnement-canal/6716756df892066aebe1e734#1a4df446-d71d-4522-8750-6081bd54a3b2
Bonne journée à vous.
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_digimike
4 messages
il y a 4 jours
Bonjour ! Le lien d’affiliation avec HBO Max indiqué dans l’article ci-dessus ne fonctionne pas dans mon cas (j’ai un message d’erreur). Pourtant, le service est bien activé sur mon espace client Canal. L’application HBO Max me propose de m’abonner plutôt que de s’affilier à mon abonnement Canal+, et à part via le lien qui ne fonctionne pas, je ne vois pas comment affilier l’application avec mon abonnement. Savez-vous comment je dois procéder ? Merci par avance !
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Quel est ce message d'erreur s'il vous plait ?
Avez-vous essayé depuis une page de navigation privée ?
Merci.
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_digimike
4 messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Merci pour votre retour. Je vous invite à retrouver le message d’erreur ci-joint et vous confirme que mon navigateur n’était pas en mode de navigation privée.
Merci par avance,
Michaël
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 4 jours
Je vous remercie.
Je vais me renseigner auprès de notre Web master puis je reviens vers vous dès que j'ai la réponse.
Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement tel qu'il apparait sur votre espace client/abonnement ?
Ps: Je ne constate pas le problème de mon côté, j'ai bien accès au lien
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_digimike
4 messages
il y a 3 jours
C’est noté, merci à vous !
Pour ma formule d’abonnement, j’ai une offre souscrite depuis la Freebox Ultra (elle inclut la chaîne Canal+ par défaut, mais je l’ai complétée par un pack supplémentaire). Vous trouverez le nom et la détail de l’offre en capture.
Merci par avance de votre aide,
Michaël
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 3 jours
Je vous remercie. Je transmets à nos équipes puis je reviens vers vous dès que possible (pas avant demain je pense).
Je vous souhaite une bonne soirée.
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_digimike
4 messages
il y a 3 jours
Re-bonjour,
Je viens de tester à nouveau le lien dans le doute, et après un temps de chargement, cela a finit par fonctionner à l’instant ! Je n’ai plus le message d’erreur et vous confirme l’affiliation 🙂 Merci beaucoup pour votre aide.
Bonne soirée,
Michaël
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abonne632w437i
1 message(s)
il y a 11 heures
bonjour j'ai le même problème pour l'activation le liens qu'on ma fourni fonctionne pas pouviez vous m'aider
@Said_EquipeCANAL
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