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Contenus À la demande KO
Bonjour,
L'ensemble à des chaînes en live deon abonnement fonctionne,avis pour les contenus à la demande j'ai ça (Android TV, Nvidia Shield. (Android 11 API 30)
J'ai bien entendu réactivées droits, sans résultat
Merci de votre aide @Equipe CANAL
Réponse approuvée par l'auteur
gerarmanvuca
2.4K messages
il y a 2 jours
Bonjour @maxottc,
Ce problème ne serait-il pas avec la dernière version 5.69.0 de l’application CANAL+ mettant en mémoire cache plus de 400 Mo lors de la lecture d’un contenu à la demande ?
Si cest le cas, en attendant, il vaudrait mieux revenir à la version 5.68.0.
Cordialement
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maxottc
499 messages
il y a 2 jours
Hello, je suis en version bêta (je suis dans le programme bêta).
Je testerai de vider le cache ce soir.
Je vais faire un essai maintenant sur mobile afin de voir si ça fonctionne les contenus à la demande
Sur smartphone Android (Poco f6 pro, Xiaomi HyperOS 3.0.303.0), ça fonctionne.
Je verrai ce soir si c'est bien un souci avec le cache
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essair
2.2K messages
il y a 2 jours
@maxottc
L'ancienne bêta 5.69 a aussi le problème de cache :
https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/services-a-la-demande/freeze-et-arrt-frquents-replay/6a8d3a1350ee4a1210f055f0?commentId=6a905abdfb2f26cba5312478
Depuis que je l'avais (environ 1 mois) je n'avais pas de problème mais je pense que pour être tranquille il faut revenir à la 5.68.
C'est ce que j'ai fait sur ma Shield en me désinscrivant du programme bêta.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 9 heures
Bonjour,
Nous avons ouvert une fiche incident concernant l'erreur UPES 102_1 et des investigations sont en cours.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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maxottc
499 messages
il y a 8 heures
@Frederic_EquipeCANAL en vidant le cache de l'application : refonctionne
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