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enchainement des episodes
Bonjour, depuis quelques jours l'enchainement des episodes ne fonctionne plus sur mon décodeur 4k Ultra HD ni sur mon mini décodeur.
Pourtant dans les paramètres la fonctionnalité est bien activé.
Auparavant quand je regardais TBT9, les épisodes s'enchainait ou j'avais le bouton à droite qui arrivait à 30 seconde de la fin de la partie pour passer à la suivante.
Maintenant à chaque fin de partie, je reviens en arrière dans le menu.
Si des personnes peuvent m'aider merci beaucoup.
Olivier_EquipeCANAL
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5K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Le souci survient-il uniquement sur TBT9 ou également sur d'autres programmes ?
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baky29
5 messages
il y a 2 mois
Tous les programmes sont concernés.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour @baky29,
Dans un premier temps, pouvez-vous vous rendre sur la chaîne 911 et lancer à redémarrage, puis me dire si l'anomalie persiste ?
Si c'est toujours le cas, procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur.
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
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baky29
5 messages
il y a 2 mois
Une réinstallation partielle n'efface pas le contenu de mon disque dur ?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 2 mois
@baky29,
La réinstallation partielle n'aura pas d'impact sur vos enregistrements.
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baky29
5 messages
il y a 2 mois
J'ai effectué une ré installation partielle et toujours le meme problème. Pas d'enchainements des épisodes automatiquement.
Mais comme ca me le fait aussi sur le mini décodeur, ca ne provient pas des appareils je pense.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 2 mois
@baky29,
Si la réinstallation est restée sans effet, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
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