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ERR_BAD_REQUEST ERR_BAD_REQUEST;Request failed with status code 403
bonjour, quand j'essaye d'acceder a du contenu que sa soit sur le navigateur de mon laptop ou sur l'application sur mon iphone je rencontre cette erreur Erreur ERR_BAD_REQUEST ERR_BAD_REQUEST;Request failed with status code 403 sachant que je n'ai pas de vpn je ne sais pas d'où sa peut venire
Olivier_EquipeCANAL
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2K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Si le souci survient depuis deux équipements différents, cela pourrait être dû à votre compte ou à un élément de votre connexion internet. Ce qui m'amène à vous demander si vous êtes en France Métropolitaine actuellement. Si c'est bien le cas, pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits depuis votre Espace Client, rubrique Compte ?
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lt_leandro
3 messages
il y a 3 mois
je suis en suisse, et même après la réactivation des droits l'erreur persiste.
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lt_leandro
3 messages
il y a 3 mois
et le problème persiste que je soit en wifi 5g ou filaire
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 3 mois
Bonjour @lt_leandro,
Si vous avez souscrit un abonnement en France et qu'actuellement vous vous trouvez en Suisse, il est normal que l'application ne fonctionne pas.
En effet abonnement est uniquement disponible depuis la France Métropolitaine et les pays de l'Union Européenne (+ d'infos).
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bbaj38
8 messages
il y a 30 jours
Bonjour. J'ai eu le même problème hier soir en étant en France mais mon vpn indiquait la Suisse. Dans l'adresse de Mycanal, il était indiqué : canalplus.com/ch/
En remplaçant ch par fr, tout est rentré ds l'ordre.
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abonne63f8337u
1 message(s)
il y a 2 jours
Bonjour,
J'ai le même problème en étant sur PC, ou le direct charge éternellement...
Je suis bien en France avec un abonnement français. Sur mobile, cela fonctionne.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 18 heures
Bonjour @abonne63f8337u,
Le problème initial mentionnait un message d'erreur "ERR_BAD_REQUEST ERR_BAD_REQUEST;Request failed with status code 403". Est-ce votre cas ? (vous indiquiez rencontrer le même souci)
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