3  messages

10/07/2025 07:12

ERR_BAD_REQUEST ERR_BAD_REQUEST;Request failed with status code 403

bonjour, quand j'essaye d'acceder a du contenu que sa soit sur le navigateur de mon laptop ou sur l'application sur mon iphone je rencontre cette erreur Erreur ERR_BAD_REQUEST ERR_BAD_REQUEST;Request failed with status code 403 sachant que je n'ai pas de vpn je ne sais pas d'où sa peut venire

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824  messages

il y a 5 jours

Bonjour, 

Si le souci survient depuis deux équipements différents, cela pourrait être dû à votre compte ou à un élément de votre connexion internet. Ce qui m'amène à vous demander si vous êtes en France Métropolitaine actuellement. Si c'est bien le cas, pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits depuis votre Espace Client, rubrique Compte ?

3  messages

il y a 5 jours

je suis en suisse, et même après la réactivation des droits l'erreur persiste. 

3  messages

il y a 5 jours

et le problème persiste que je soit en wifi 5g ou filaire 

868  messages

il y a 4 jours

Bonjour @lt_leandro,

Si vous avez souscrit un abonnement en France et qu'actuellement vous vous trouvez en Suisse, il est normal que l'application ne fonctionne pas.

En effet abonnement est uniquement disponible depuis la France Métropolitaine et les pays de l'Union Européenne (+ d'infos).

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