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Erreur technique depuis 3 jours
Le service de replay ainsi que certaines chaînes telles que Netflix Apple tv paramount canal série...ne fonctionnent pas malgré relance arrêt de la box réutiliser.
Cela ne vient pas de ma box sfr puisque ma télé est connectée et que je peux regarder Disney sans problème ou Netflix mais par mon décodeur non.
Y a t’il eu une mise à jour de canal qui a un bug informatique.on paye un service en option pour cela et un abonnement astronomique il serait temps de régler le problème. Je suis très en colère 😠
Equipe CANAL
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1.5K messages
il y a 10 mois
Bonjour,
Si la réinitialisation de votre Box SFR est restée inefficace, je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic personnalisé.
Vous pouvez être rappelé. RDV sur votre ESPACE CLIENT/ Contacts, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".
Bonne soirée.
Frédéric.
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blm33
1 message(s)
il y a 5 mois
J'ai le même problème. Avez-vous une solution?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 5 mois
Bonjour @blm33,
Si le souci est identique à celui indiqué en amont de ce sujet, je vous invite à suivre les indications de Frédéric (qui a répondu à Jean Marc).
Si le souci est différent, n'hésitez pas à nous fournir toutes les indications à même de nous aider à mieux comprendre le défaut.
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