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Impossible de faire n'importe quelle recherche sur le site de CanalPlus∙com :
Bonjour l’assistance, en espérant que vous allez bien ; je viens vers vous pour vous informer que depuis plus de 3 à 4 jours, il m’est Impossible de faire n'importe quelle recherche sur le site de CanalPlus∙com, que ce soit sur le navigateur Safari (version 26.1 (21622.2.11.11.9)) et-ou sur le navigateur Firefox (version 145.0.2 (aarch64)) comme vous le prouve ces 2 impressions-écrans :


Dans l’attente du rétablissement de la fonction ‘Recherche’ sur le site CanalPlus∙com, passez l’assistance Canal+ une encourageante et excellente journée. Cordialement, Didj75. N.B. : c'est devenu abusé et insupportable les courtes-publicités, que Canal+ appelle, à tort, du "Sponsoring" (définition du mot 'Sponsoring' et-ou du verbe 'Sponsoriser' : financer à des fins publicitaires (une entreprise, un sport, …), entre les épisodes des séries proposées sur les site CanalPlus∙com et application Canal+. à quand une option-payante (de pas plus de 2€/mois) 'sans publicité', pour vos abonnés, comme moi, publicitéphobes, comme le font et le proposent, par exemples et pour ne pas les nommer, déjà depuis quelque années vos concurrents Netflix et Prime Video ? il semblerait aussi que le support mobile de l'application Canal+ à son adresse-mail : supportmobile@canal-plus.com ne réponde plus aux mails de doléances et-ou relayant des soucis-techniques (qui répond désormais automatiquement et demande à ce qu'on vienne ici sur le site d'assistance Canal+ animé par des aficionados du Groupe bolloresque Canal+). comme à son habitude, Canal+ n'a prévenu personne que son service est, force est de constater, définitivement fermé à ses abonnés, très certainement, pour des raisons de coupes-budgétaires (alors que paradoxalement les tarifs des diverses formules d'abonnements augmentent tout comme ses soucis-techniques).



Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour @didj75,
Nous avons reçu d'autres alertes également à ce sujet. Une réactivation des droits semble avoir résolu le souci pour certaines personnes. Pouvez-vous faire un essai et me tenir informé ? Pour ce faire, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Compte > Réactiver mes droits.
Pouvez-vous également m'indiquer si vous participez actuellement à un bêta test sur une de nos interfaces, sur un de nos équipements ?
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didj75
24 messages
il y a 2 mois
Bonjour @Olivier_EquipeCANAL , merci pour votre rapide réponse. J'ai, comme vous l'avez conseillé, ré-activé mes droits en passant par le lien que vous avez mis dans le mot 'Compte' (en rouge) dans votre réponse. Cette action, visiblement, et même après avoir vidé le cache de mon navigateur Safari, ne sert à rien puisque le problème de recherche reste et persiste comme vous le montre cette nouvelle impression-écran :
Pour répondre à votre question : je ne participe actuellement à aucun bêta-test puisque mes 2 dernières candidatures n'intéressent pas du tout le service-technique du Groupe Canal+ au profit de ses application et-ou site Internet. Merci de m'avoir nouvellement lu, @Olivier_EquipeCANAL . Cordialement, Didj75 (abonné depuis 1999).
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 2 mois
Je suis en train d'échanger avec nos équipes et il semble qu'au contraire vous fassiez partie de notre bêta test sur le moteur de recherche. Un incident est actuellement en cours sur le bêta test justement.
Normalement, vous avez dû recevoir des mails vous confirmant que vous avez été retenu pour le bêta test.
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didj75
24 messages
il y a 2 mois
Bonsoir @Olivier_EquipeCANAL , je n'ai jamais reçu de réponse par mail de la part de vos équipes, venant à l'instant de le vérifier à nouveau dans la boîte-mail rattachée à mon login de connexion à Canal+ (application + web-site). Pour moi, j'en conclue que je ne fais pas parti d'un bêta-test quelqu'il soit. Merci de m'avoir nouvellement lu. Bonne soirée @Olivier_EquipeCANAL. Cordialement, Didj75.
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour @didj75,
Nous ne gérons pas les bêta tests dans cet espace de discussion. Une façon simple de vérifier si vous en faites partie (mais je vous confirme dores et déjà que vous l'êtes) est de vous rendre sur votre Smartphone et à appuyer sur la loupe de recherche (qui normalement a changé d'apparence). Une bannière vous donnant les informations du bêta-test s''affichera.
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didj75
24 messages
il y a 2 mois
Bonjour @Olivier_EquipeCANAL , merci pour votre réponse. Je n'ai présentement pas d'affiché dans l'application TestFlight l'application en bêta-version de Canal+ :
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 2 mois
Ce n'est pas affiché dans Testflight. C'est intégré directement à votre bouton de recherche CANAL+ sur votre Smartphone.
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didj75
24 messages
il y a 2 mois
Ha bon ? Je ne comprends plus rien sur comment fonctionne et-ou les conditions pour être intégré ou pas dans un programme de bêta-version car comme d'habitude Canal+ ne communique pas là-dessus. Pour preuve, je ne savais même pas que je fais ou faisais tout de même parti du programme puisque je n'ai pas été prévenu par mail.
Sinon, pour revenir à l'erreur dans la recherche, depuis hier en fin de journée voire en début de soirée, cette dernière sur le site de CanalPlus∙com est revenue à la normale et ne m'affiche plus de message d'inaccessibilité et-ou d'erreur :
Je vous remercie d'avoir fait remontrer le souci aux services concernés. Je ne vous dérange pas plus. Passez, @Olivier_EquipeCANAL , une excellente fin d'après-midii. Cordialement, Didj75.
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 2 mois
Bonne fin de journée également. 🙂
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Borbes34
3 messages
il y a 2 mois
@didj75 Aujourd'hui, par le biais de "feature flags" une procédure de mise à disposition du comportement d'un bouton est dirigeable sur un panel d'abonné sans avoir besoin de produire deux versions applicative à proprement parler. Cela permet aux développeurs de faire du béta-testing ou encore du progressive-rollout pour amener 100% des utilisateurs vers une fonctionnalité au fur et à mesure.
Personnellement, je suis à la recherche de la fonctionnalité de recherche pour les profils Kids, et j'aimerai savoir @Olivier_EquipeCANAL si cette nouvelle version est faite pour permettre l'usage de recherche sécurisée pour les profils kids ou rien à voir, juste une amélioration de l'algo de recommandation / recherche en cours de rollout pour les profils adultes uniquement ?
Par avance, merci pour votre réponse 🙏
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonsoir @Borbes34,
L'absence de recherche dans les profils Kids tient au fait que nous ne sommes pas encore en mesure de dissocier ces recherches de celles qui pourraient être effectuées sur un profil adulte. Nos équipes y travaillent.
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