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lundi 21 avril 2025 15:28

Je n'ai pas accès aux contenus canal + alors que je suis censée y avoir accès avec mon abonnement

Depuis hier, je n'ai pas accès à mycanal sur ordinateur.

Hier l'écran était noir.

Aujourd'hui, j'ai accès mais dès que je choisis un programme on me demande de m'abonner... 

Or, je suis abonnée. J'ai mis à jour les droits d'accès mais rien n'y fait... 

Et je n'ai pas accès au direct.

628  messages

il y a 2 mois

Bonjour,

Si le souci est toujours présent, pouvez-vous vérifier dans votre Espace Client, rubrique Abonnement, que votre compte est toujours actif ?

Si c'est bien le cas, je vous invite alors à vous rapprocher de notre Service Clients directement.