Liste des Favoris écran noir

Bonjour,

Je suis désolé, nos équipes travaillent toujours à la résolution de ce défaut.

Ce qui nécessite encore des échanges Free.

Je reviens vers vous dès que possible.

Bonne journée.

Le même problème avec ma box Révolution depuis plus de 3 semaines. Après 2 appels à Canal, multi échange avec free assistance, toujours écran noir sur ma TV. 

Bonjour,

Notre régie nous a informé de la fin de cette anomalie concernant l'accès aux "Favoris" sur Freebox Révolution.

@fq75012 pouvez-vous redémarrer électriquement votre BOX TV si vous rencontrez encore le souci et me tenir informé.

Merci.

Bonsoir,

Merci de votre message.

Je vous confirme que Les Favoris sont revenus. Par contre, sur la page Favoris quand je fais défiler les titres sélectionnés, systématiquement ça bloque, et pire encore, l'écran devient noir et revient à la page d'accueil de Free.

Bonjour @fq75012,

Je viens de faire plusieurs tests sur une Freebox Révolution et je ne constate pas le souci que vous décrivez. Avez-vous tenté de redémarrer votre box complètement (par exemple, en la débranchant pendant une minute) ?