3 messages
Message erreur pour lecteur film monté christo
Bonjour,
je n’arrive pas à regarder via l’application mycanal le film monte Christo, que ca soit via l’application sur chromecast en tv ou sur téléphone.
un message d’erreur s’affiche à chaque fois.
merci par avance
christian46867928
2 messages
il y a 9 mois
Bonsoir,
J'ai le même problème. Impossible de visionner en streaming une série ou un film. J'ai aussi un message "contenu indisponible..ce contenu n'est pas accessible. Si le pb persiste, veuillez contacter votre service client......MC4 erreur de lecture de fichier". Chose étonnante, je peux tout regarder sur mon téléphone mais impossible sur la télé. Merci d'apporter une réponse
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abonne414v18d8
1 message(s)
il y a 9 mois
J'ai le même problème. Je charge une série et Da2- contenu indisponible
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 9 mois
@christian46867928 Bonjour,
Le terme "TV" est un peu trop générique.
Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par là ?
S'agit-il de l'application installée directement sur votre téléviseur (si oui, merci d'indiquer le modèle exact), ou d'un décodeur ou un appareil connecté à votre téléviseur (précisez aussi)?
Merci d'avance pour votre retour.
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abonnet555t978
3 messages
il y a 9 mois
Bonsoir,
Je n’ai pas eu de nouvelles suite à mon message pour la lecture du film monte Christo via l’application my canal sur chrome cast.
merci
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 9 mois
Bonjour à tous,
Le souci est toujours en cours d'investigation par nos équipes. Je profite de ce fil de discussion pour relancer nos équipes sur ce point.
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abonneru503782
1 message(s)
il y a 9 mois
Bonjour,
j’ai le même souci lorsque je me connecte par internet pour regarder un replay le message ERREUR apparaît et aucune vidéo fonctionne
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abonne466f53p2
1 message(s)
il y a 9 mois
Bonsoir même problème sur le film le comte de monte cristo depuis un moment
Nous prenions notre mal en patience en pensant que le souci était ponctuel
Mais le souci dure .... Et en plus la liste des films inaccessible se ralonge ....
Vraiment inadmissible des soucis pareils ....
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 9 mois
Bonjour,
@abonneru503782 : sur quel équipement et quels contenus faites-vous ce constat ?
@abonne466f53p2 : j'en suis sincèrement désolé. Le souci semble assez complexe à résoudre (mais nos équipes techniques tiennent plusieurs pistes). Nous vous tiendrons informés dès que possible.
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