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Obtenir code de service Netflix / Menu Gérer mes plateformes non présent
Mon acces à Netflix est suspendu depuis plusieurs jours (demande ajout mode de paiement)
Afin de réactiver mon accès, il faut visiblement couper le lien actif et pour cela un code de service est nécessaire.
Sa récupération est normalement possible via le menu Gérer mes plateformes, mais il n'apparait pas sur mon espace client.
Pouvez-vous m'aider car malgré de multiples appels au service client ma situation est toujours bloquée et je n'ai plus d'accès à Netflix.
J'attend désespéramment que le service compétent me recontacte ou traite l'action nécessaire.
Merci par avance pour votre retour rapide
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.4K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Si notre Service Client a déjà détaché votre compte, il est à noter que vous devez aussi avoir contacté Netflix pour également détacher votre compte de leur côté. Est-ce bien le cas ?
Si Netflix n'a pas détaché votre compte, vous ne pourrez pas finaliser l'action sur votre Espace Client.
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