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Panne replay canal via accès freebox révolution
Bonjour, depuis ce midi je n'ai plus accès au replay canal sur ma freebos Révolution. Je n'ai que le nom CANAL + qui s'affiche, puis l' écran devient noir. L'accès aux chaines Canal se fait sans problème sur ma box Révolution. L'appli Mycanal fonctionne normalement sur mon PC et sur le smartphone.
J'ai débranché ma box pour la mettre à jour à trois reprises, mais le replay Canal reste en écran noir. Les replay des autres chaînes fonctionnent normalement. Comment régler ce problème ?
Réponse certifiée par CANAL+
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.1K messages
il y a 7 jours
Je vous confirme que le souci a été identifié et le correctif a été mis en place il y a quelques minutes.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.1K messages
il y a 7 jours
Bonjour,
Je vous confirme que nous rencontrons actuellement un incident sur les décodeurs Free.
Nos équipes techniques travaillent à sa résolution.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
(Modifié)
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abonnee188510q
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il y a 7 jours
bonjour, quand pouvons-nous attendre un retour à la normale ?
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patrick7245531
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il y a 7 jours
Il y a très fréquemment des incidents avec le replay canal ! !!
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emmanuel3147698
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il y a 7 jours
Bonjour,
Idem.
Depuis ce midi plus de Replay canal+ pour moii non plus.
L'écran est noir.
Les chaînes canal fonctionne par contre.
J'ai également une Freebox révolution.
Est ce que ca va être résolu rapidement ?
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sysorette14
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il y a 7 jours
Le même problème écran noir sur canal plus à la demande sur ma tv j ai la free delta
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sdvdsvdsvs
1 message(s)
il y a 7 jours
c'est revenu apparemment
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