5 messages
Playlist indisponible
Bonjour,
Depuis quelques semaines je constate que ma playlist a disparu de mon compte.
Pouvez-vous m'aider?
Merci
5 messages
Bonjour,
Depuis quelques semaines je constate que ma playlist a disparu de mon compte.
Pouvez-vous m'aider?
Merci
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Est-ce que l'option "Recommandation et personnalisation" est toujours activée dans les réglages ?
Merci.
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lcoster
5 messages
il y a 3 mois
Oui elle l'est.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 3 mois
Dans les réglages.
Quel appareil utilisez-vous ?
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lcoster
5 messages
il y a 3 mois
Tablette et telephone Samsung
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 3 mois
Dans l'application, cliquez sur l'avatar puis sur "réglages". L'option se trouve dans la sous rubriques "préférences"
Je vous souhaite une bonne soirée.
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lcoster
5 messages
il y a 3 mois
C'est déjà fait mais ça ne fonctionne pas.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire suivre ce que vous voyez lorsque vous vous rendez sur "Ma Playlist" ?
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lcoster
5 messages
il y a 3 mois
Auparavant la playlist apparaissait sur la page d'accueil mais maintenant elle n'apparait même plus et lorsque je vais sur "Mes vidéos" puis "Playlist", celle ci est vide.
On va y arriver?????????????????
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
J'ai l'impression que vous n'êtes pas sur notre dernière interface. Sur votre tablette Samsung, pouvez-vous vous rendre dans "En plus" / "Ma playlist" ? Êtes-vous certain d'être positionné sur le bon profil ?
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