2 messages
Problème de résolution sur MyCanal sur Windows (720p)
Bonjour,
Je possède l'abonnement Rat+ de canal+.
Quand je suis sur Netflix sur un navigateur Windows (personnellement j'utilise FireFox), j'ai bien de la 1080p disponible sur les contenus que je consomme.
Le problème survient sur le site de MyCanal, qui propose uniquement de la HD (720p), peu importe le media que je regarde. Lorsque je regarde un film noté "4K HDR" je n'ai en réalité que de la 720p (en témoigne les informations de débogage).
J'ai alors regardé sur internet et j'ai compris que c'est potentiellement à cause de mon navigateur, donc j'ai essayé avec Edge, puis l'application du Microsoft Store mais rien ne change.
J'ai également remarqué que sur MyCanal bien 90% des contenus sont uniquement en HD, cela est-t-il normal ?
Je vous remercie par avance pour le temps que vous consacrerez à mon cas, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Josué MARTIN
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 9 mois
Bonjour,
L'application et Edge devraient vous fournir du 1080.
Utilisez-vous un écran externe ? Si oui, comment ce dernier est connecté ?
Merci.
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Reda683
1 message(s)
il y a 9 mois
J'ai le même soucis sur mon pc sous windows 11, que ce soit l'application ou n'importe quel navigateur je ne réussis pas à avoir mieux que du 720p, j'ai tout essayé.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Pouvez-vous nous fournir le détail complet de vos configurations et le numéro de version de votre navigateur Microsoft Edge ? Nous pourrons transmettre ces informations à nos équipes techniques.
Merci beaucoup.
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abonneu31874w9
3 messages
il y a 8 mois
Bonjour,
J'ai également le même soucis, de même avec leur appli Windows Store (windows 11) depuis le début de mon abonnement rat+. Nous avons tous (tous les abonnés) le même soucis, peu importe le navigateur, la preuve il y a 1256565 posts à ce sujet sur le forum. Canal fait semblant d'essayer de vous dire avez-vous testé de débrancher un écran, redémarré votre box etc mais la seule réponse est qu'ils n'en savent rien et que personne n'a de 1080p sur ordinateur windows à ce jour... depuis plusieurs années
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abonnegn492597
1 message(s)
il y a 4 mois
@abonneu31874w9 à tout dit !!
Bientôt 10 ans je pense que l'on attends une qualité supérieure à 720p sur les apps Mycanal sur PC (App Microsoft Store ou via navigateur). Des centaines (et je suis gentil) de messages identiques sont présents en effet sur ce forum et jamais de vraies réponses. Le passage à W11 n'a rien changé !
Un abonné l'avait bien expliqué : Canal n'a pas acheté les licences DRM pour Windows à part celle de Edge. Et encore, cela ne marche même pas correctement sur Edge, le player n'arrive pas à monter en UHD... !!!
Pourtant (Février 2025) :
"A part sur les chaines sans DRM/droits, pour obtenir une qualité maximale vous serez obligé d'utiliser Microsoft Edge v133, car les autres navigateurs ne vous permettront pas d'obtenir une bonne qualité vidéo et vous brideront en DASH L3 à 2100ko/s soit 540p, dû aux DRM/droits.
Avec Edge v133 vous obtiendrez 4500ko/s soit 1080p (et même 60images/s sur certains programmes)
Vous ne devrez d'ailleurs pas désactiver l'accélération matériel de Edge car cela vous repasserait en L3 à 3500ko/s soit du 720p."
En revanche, sur GoogleTV ca y est, on arrive à avoir du vrai UHD avec l'HDR ..
Dommage ne pas pouvoir en profiter sur un PC avec un écran 4K ... (oui nous sommes en 2025 !).
Un effort aurait pu être fait sur l'application Microsoft Store officielle de Canal. On était prêt à passer par là si la qualité était la en échange. Mais même pas. Meme pas dans leur propre application ... !
J'ai abandonné l'espoir de voir un jour de l'UHD sur PC meme si je viens voir de temps en temps ici si cela bouge ... Quand on voit le prix d'un abo Canal et l'accès ultra facile aux IP TV de nos jours ... il serait temps de réagir @canal+ !
Un bonheur les GP F1 ou matchs de C1 en bouillies de pixel, so 2025 :)
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