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Publicité abusive
Bonjour, j'ai renouvelé mon engagement à 80e par mois il y a peu et depuis, j'ai des publicités sur tous les replay, ce dont le commercial Canal+ s'est bien gardé de m'informer. Je viens de lancer un match en replay, et au bout de 10 min, j'ai subi 10 publicités pour une durée de 180s (j'ai photographié l'écran) ! Au tarif de l'abonnement, cette pratique est absolument inacceptable, vous voudrez bien revenir vers moi avec une solution d'annulation de ces publicités ou je serai contraint de résilier mon abonnement
cedric32393258
5 messages
il y a 2 mois
Nous sommes énormément à nous plaindre de ce sujet.
De mon côté j’ai déjà résilié mon abonnement.
Canal + se dégrade et ceci était la goutte d’eau.
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jm0805
120 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Attendons la réponse de l’équipe Canal qui participe à ce forum avant de cliquer sur le bouton « RÉSILIER ».
Comme je l’ai écrit sur un autre sujet nous avons par le passé subi le même problème sur certains programmes de Canal qui ne doivent pas subir plus de 9s de « pub » dite de « sponsoring » .
L’équipe Canal nous avait alors répondu que c'était un « bug » et le problème avait, été résolu et pas reproduit.
Ce qui va, pour moi dans le sens du « bug » c’est que sur mes 3 moyens de réception seul ma box SFR est impactée, pas sur mon Android TV et sur mes écrans mobiles, et encore d’après un rapide test hier seul 2 films sur une dizaine avait de la pub.
A moins que l’on essaie de nous tester pour voir nos réactions ?
Dans ce cas, si le problème n’est pas rapidement réglé, on aura toujours le loisir de cliquer sur le bouton « RÉSILIER » massivement, car on si on accepte de payer un abonnement, moi depuis 33 ans, c’est pour ne pas avoir de pub…
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Concernant les pages publicitaires avant le GP de Las Vegas : ça semble être une anomalie. Nous avons ouvert une fiche incident et demandé à notre régie d'investiguer sur ce point.
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Macfredx
2 messages
il y a 2 mois
Et pour les pub avant les replays ?
Encore aujourd'hui, avant le replay de "Formula one, le mag"…
Ça sent la résiliation. Je paye (trop) cher (plus de 80 euros) mon abonnement pour devoir en plus supporter de la pub !
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abonnev618745i
4 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Cela devient inquiétant. Vous vous cachez constamment derrière de soi-disant problèmes techniques pour ne pas assumer que vous souhaitez mettre des publicités, alors que, je vous le rappelle, nous payons un abonnement. Comme si une personne soi-disant malveillante s'amusait à mettre des publicités chez vous. Je viens de lancer un épisode de H sur navigateur internet et là, une pub SNCF qui me souhaite un bon programme. Je ne veux aucune publicité, même de 3 secondes. Sinon, publiez s'il vous plaît, aux yeux de tous, sur les contrats que l'on signe, que vous pouvez à tout moment mettre de la publicité. Comme ça, c'est clair et je me désabonnerai.
Merci
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour @abonnev618745i,
J'en suis navré, la diffusion d'un annonceur de quelques secondes n'est pas une anomalie. Je fais cependant suivre votre retour à nos équipes.
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abonnev618745i
4 messages
il y a 29 jours
Sérieusement c'est insupportable maintenant si je lance un épisode j'ai une bande annonce à chaque épisode pour mission impossible un film fournit par canal plus… Pour le coup ce n'est pas une réclame pour un tiers mais pour vous même. Vous pensez pas qu'il y a quelque chose qui cloche chez vous?
Quand je raconte ça aux gens ils rigolent et me disent tu paies encore canal plus? Ne vous étonnez pas que les gens choisissent de prendre des IPTV derrière. Vous n'êtes pas du tout à la hauteur.
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