Publicité pendant le replay d'une série sur Canal Plus

Bonjour nono621,

Pouvez-vous m'indiquer le nom de la série et l'épisode sur lequel vous avez rencontré ce souci ? Est-il toujours présent aujourd'hui ? Nos équipes techniques ont corrigé un souci similaire sur plusieurs contenus CANAL+ entre lundi et mardi.

Bonjour

Il s'agit de la saison 3 d'Engrenages. J'ai eu le problème sur l'épisode 8 initialement, et depuis sur les épisodes suivants également (dont les 11 et 12 hier)

Je viens de tester via PC (sur le site) et je ne le constate pas. Via quel équipement avez-vous eu des pages publicitaires ?

Bonjour Olivier de l'équipe canal plus, 

Vous passez certainement beaucoup de temps a répondre aux messages de mécontentement des abonnés canal plus concernant les publicités sur canal plus.  Cependant,  j'ai toujours l'impression que vous répondait à côté de la question...

En ce qui me concerne je regarde principalement les séries en streaming sur canal plus. Il n'est pas question de M6, TF1, ou autres chaine. J'insiste, c'est bien SUR CANAL PLUS....

J'utilise un décodeur SFR et j’ai des publicités quand je regarde les séries en streaming SUR CANAL PLUS !!!

Que comptez vous faire ???

Merci. 

Cordialement 

Bonjour @abonne592472ly,

Je ne sais pas ce qui vous fait dire ça, puisque justement dans mes échanges précédents, nous parlons de la série Engrenages qui est une série CANAL+.

Par conséquent, pouvez-vous m'indiquer sur quelle série CANAL+ vous obtenez des publicités ?

Pour l’instant je n’ai testé que les émissions de France tv sur l’interface canal pub à chaque début chose qui n’existait pas avec l’anciene interface 😡

France TV a les mêmes exigences que TF1 et M6. Ce n'est pas spécifiquement lié à l'interface.

Leurs exigences arrivent lors du chgt d’interface vous expliquez ça comment svp?

Les publicités sur les contenus France TV ont toujours existé (à différents niveaux selon la demande de France TV ou des éditeurs de contenus).

Dsl émissions et magazines que je regarde depuis des années aucune pub depuis hier pub à chaque début sur 1 épisode de 19mn ça fait trop. 
c.etait d’après moi un gros avantage de passer par l’interface canal…

mon contrat s.arrete dimanche avec une résiliation programmée mais que je pensais revenait en arrière là c’est fini

Je comprends. J'ai fait suivre nos échanges à nos équipes techniques, qui vont regarder si des paramètres ont changé.

Re bonjour Olivier de l'équipe Canal,

Vous étudier les pas au cas par cas... C’est toutes les pubs qu’il faut supprimer !!!

Bonjour @abonne592472ly,

L'étude au cas par cas était nécessaire pour comprendre l'origine du souci (et il a bien été compris grâce aux analyses de nos équipes techniques). En revanche, si vous constatez encore des publicités sur les programmes CANAL+ (hors annonceur), n'hésitez pas à nous les signaler.

Bonjour,

Je rencontre tout dernierement le même désagrement. Qu'en est il? Je refuse de payer un abonnement et que l'on m'impose des publicités au milieu. Merci de votre réponse