Bonjour,

J'aurais besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Pouvez-vous m'indiquer ou réindiquer : 

• la box utilisée
• votre formule d'abonnement
• le chemin d'accès emprunté pour accéder au replay
• l'heure et le jour où vous avez rencontré ce souci (le plus récemment).

Merci beaucoup.

Bonsoir, il s'agit de la Freebox pop avec l'abonnement Freebox Ultra (+ la souscription à l'abonnement Canal + à la demande à 7 € en supplément de l'abonnement Freebox Ultra).

Le chemin d'accès est soit par la chaine Canal + (chaîne 4) ou encore par l'application Mycanal sur la freebox. Cela ne fonctionne pas sur les 2 méthodes d'accès. Je viens d'essayer à l'instant 21h00 et ça ne fonctionne toujours pas.

Merci pour votre aide et réponse