Un incident est en cours effectivement. Il concernait plusieurs points :
message d'erreur lors des tentatives d'enregistrement
écran noir sur le replay et/ou la fonction revoir
disparition des favoris dans la rubrique mes vidéos
Les deux derniers incidents sont résolus. Seul celui concernant les enregistrements est encore en cours. Vous pouvez en revanche le solutionner en effectuant un redémarrage électrique via la chaîne 911.
Pour tous vos prochains messages sur le sujet, je vous invite à venir échanger sur cet incident :
chez moi aussi, aucun replay ou telechargement (MAX, APPLE+, PARAMOUNT+) ne fonctionne ce matin. le streaming sur les supports cités ne fonctionne pas non plus (écran noir dans tous les cas). Seul Netflix fonctionne normalement.
Réponse certifiée par CANAL+
Equipe CANAL
682 messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Un incident est en cours effectivement. Il concernait plusieurs points :
Les deux derniers incidents sont résolus. Seul celui concernant les enregistrements est encore en cours. Vous pouvez en revanche le solutionner en effectuant un redémarrage électrique via la chaîne 911.
Pour tous vos prochains messages sur le sujet, je vous invite à venir échanger sur cet incident :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/infos-incidents-satellite/info-incidents/67ceabf51b75482b518d6e53
Je ferme ce fil pour centraliser les retours.
Les équipes CANAL+
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dominique1569765
3 messages
il y a 3 jours
moi aussi le replay ne marche plus
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line6832070
1 message(s)
il y a 3 jours
Bonjour,
j’ai le même problème : le replay ne fonctionne plus
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rolland7338476
2 messages
il y a 3 jours
replay ne fonctionne pas.lecture impossible.
les chaines canal fonctionnent?
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