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Séries Canal +, seulement 1 épisode visionnable
Bonjour,
Dans la section "Les Séries de Canal+" avec mon décodeur Canal, je n'ai accès qu'au premier épisode de la plupart des séries proposées?
Pourriez-vous m'expliquer pourquoi?
De plus, une série que je suivais depuis des mois "Billions" est passée du jour au lendemain sur Canal+ VOD.
Ne paye t-on pas assez cher l'abonnement chaque mois (depuis plus de 25 ans pour ma part) pour avoir ce traitement qui me parait irrespectueux par rapport aux abonnés!!!
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Vous avez probablement désactivé le service à la demande à 2€. Rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Abonnement pour le réactiver. Ou rapprochez-vous de notre Service Client qui pourra vous accompagner dans la démarche.
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karjer
2 messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je ne pense pas que le service à la demande soit désactivé car je n'ai aucun soucis pour voir les films.
Le problème n'est présent que pour les séries!
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 3 mois
Bonsoir,
Les séries sont justement les plus impactées par l'activation / la désactivation du service A La Demande. Pensez à vérifier sur votre Espace Client si vous parvenez à activer la brique A La Demande.
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anne_sylvie53637382
1 message(s)
il y a 22 jours
J'ai le meme pb : je n'ai accès qu'au 1er épisode sur mycanal . Je ne vois pas où se trouve le bouton d'activation/désactivation à la demande ?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 22 jours
Bonjour,
@anne_sylvie53637382 : ce "bouton" devrtait être présent sur votre Espace Client, rubrique Abonnement / Modifier ma Formule.
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