Passer au contenu principal
abonnez633884y

3  messages

7/09/2025 20:49

Ecran noir

Bonjour,

Depuis 1 semaine, lorsque je lance une série ou un film sur mycanal, le logo film ou série déconseillé au moins de 10 ans s'affiche mais après plus rien écran noir. Le son fonctionne, et le temps défile sur la bande temps en bas de l'écran.

Pouvez-vous me donner la marche à suivre svp ?

Sujet

 • 

mis à jour 

il y a 1 mois

43

3

0

Oldest First
Selected Oldest First
Olivier_EquipeCANAL

Compte officiel CANAL+

 • 

2.4K  messages

il y a 2 mois

Bonjour,

Pouvez-vous réinstaller l'application CANAL+ dans un premier temps ?

Si vous utilisez un navigateur (Edge ou Firefox), pouvez-vous désactiver le "playready" et me tenir informé ?
Pour ce faire, tapez simplement :
  • Pour Edge tapez edge://flags dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
  • Pour Firefox tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.

0

0

abonnez633884y

3  messages

il y a 1 mois

Bonjour, rebelote aujourd'hui. Je suis sur le navigateur web

0

0

Olivier_EquipeCANAL

Compte officiel CANAL+

 • 

2.4K  messages

il y a 1 mois

Bonjour,

Pouvez-vous préciser l'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci ?

0

0

Communauté

Envie de participer ?

Répondez aux questions des autres abonnés, partagez vos conseils ou posez vos questions...
SE CONNECTER