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adresse ip refuse
lorsque je vais dans mon espace client l'accès est refuse???
de plus je n'ai plus accès au direct et aux chaines et apps...
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lorsque je vais dans mon espace client l'accès est refuse???
de plus je n'ai plus accès au direct et aux chaines et apps...
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 7 jours
Bonjour,
Pouvez-vous faire un essai en utilisant la 4G plutôt que votre wifi habituel ?
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abonne4y17686u
3 messages
il y a 5 jours
Bonjour, j'ai le même soucis depuis aujourd'hui je ne peux pas me connecter via mon wifi a mon compte Mycanal, que ce soit via pc, smartphone et smart tv.
En 4g cela fonctionne, j'ai un message "Access Denied" sur pc et smartphone, et j'ai un message "Erreur système" sur la télé.
J'ai l'impression que canal bloque mon IP, je suis sur une box internet Bouygues.
Comment y remédier ?
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abonne753619zz
2 messages
il y a 5 jours
suite aux conseil de canal+ je suis passe en 5g mais rien a change...
petit détail je regarde depuis la Thaïlande cela a t il une incidence?
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abonne4y17686u
3 messages
il y a 4 jours
Passer en 5g est une alternative temporaire mais cela ne règle en rien le problème, je n'ai pas 5g illimité.
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squidly
375 messages
il y a 4 jours
je pense que oui:
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/utilisation/je-narrive-pas-accder-aux-contenus-canal-depuis-ltranger-estce-normal/66d03db74c79926d91672d11
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