Pouvez-vous nous en dire plus sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à CANAL+ (ainsi que le message d'erreur rencontré) ?
Il est important de préciser le type d’appareil ou de configuration que vous utilisez pour regarder CANAL+ : - Décodeur CANAL+ : s’il s’agit d’un décodeur fourni par CANAL+, précisez lequel (le décodeur 4K-UHD, un autre modèle, etc.). - Smart TV : indiquez la marque et le modèle du téléviseur (Samsung, LG, Sony, etc.) et si vous utilisez l’application CANAL+ intégrée. - Box internet (FAI) : si vous passez par une box internet (Freebox, Livebox, Bbox, etc.), précisez le modèle et éventuellement la version de l’interface TV. - Autres appareils : Apple TV, Chromecast, console de jeux (PS4/PS5, Xbox, etc.), Android TV box, etc.
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 17 jours
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire plus sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à CANAL+ (ainsi que le message d'erreur rencontré) ?
Il est important de préciser le type d’appareil ou de configuration que vous utilisez pour regarder CANAL+ :
- Décodeur CANAL+ : s’il s’agit d’un décodeur fourni par CANAL+, précisez lequel (le décodeur 4K-UHD, un autre modèle, etc.).
- Smart TV : indiquez la marque et le modèle du téléviseur (Samsung, LG, Sony, etc.) et si vous utilisez l’application CANAL+ intégrée.
- Box internet (FAI) : si vous passez par une box internet (Freebox, Livebox, Bbox, etc.), précisez le modèle et éventuellement la version de l’interface TV.
- Autres appareils : Apple TV, Chromecast, console de jeux (PS4/PS5, Xbox, etc.), Android TV box, etc.
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