Décalage son image

Bonjour,

Je suis désolé pour le désagrément. Je constate la même chose sur nos équipements. Je transmets à nos équipes en régie. Merci de votre alerte !

j'ai exactement le même probleme 

Bonjour,

En effet, @patrick3550198, j'en ai informé notre régie, qui continue d'investiguer au moment où nous échangeons. Nous vous tenons informés dès que possible.

Bonjour, @Olivier_EquipeCANAL  

Le problème est toujours d'actualité, savez-vous quand il sera réglé ? 

Merci pour votre aide.

Bonjour,

Le souci semble résolu depuis ce matin (information provenant de notre régie). J'ai vérifié sur nos équipements et je ne constate plus le défaut. Pouvez-vous faire un test de votre côté également et me le confirmer ? 

Merci beaucoup.

Bonjour, @Olivier_EquipeCANAL  

Je viens de faire le test sur plusieurs épisodes de la saison 4, et, effectivement, le problème semble résolu. Je vous remercie de votre aide.

Bonne journée

Bonjour abonne743s627t,

Je vous remercie pour votre retour (et votre patience). Je vous souhaite une excellente journée !

Rebonjour @Olivier_EquipeCANAL  

Je me permets de revenir vers vous, après avoir remarqué un nouveau souci : l'épisode 8 de la saison 4 n'est disponible qu'en VO, contrairement aux autres. Le sous-titrage est dispo, mais j'avoue que, pour des raisons pratiques, je préfère regarder la série en VF.

Pourriez-vous voir le problème ?

Je vous remercie (une nouvelle fois) pour votre aide.

Bonne soirée,

Bonjour @abonne743s627t,

De mon côté, sur PC ou sur la box d'un FAI, j'ai accès à la VO et à la VF (pour l'épisode 8 de la saison 4). Sur quel équipement faites-vous ce constat ?

Bonjour Olivier_EquipeCANAL  

Je suis sur un Ipad

Merci beaucoup pour votre retour. Je le reproduis également de mon côté. J'ai transmis notre échange à nos équipes en régie. 🙂