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Décalage son image
Impossible de regarder la saison 4 et la saison 5 de the affair car gros décalage du son avec l'image.
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Impossible de regarder la saison 4 et la saison 5 de the affair car gros décalage du son avec l'image.
Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Je suis désolé pour le désagrément. Je constate la même chose sur nos équipements. Je transmets à nos équipes en régie. Merci de votre alerte !
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patrick3550198
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il y a 5 mois
j'ai exactement le même probleme
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
En effet, @patrick3550198, j'en ai informé notre régie, qui continue d'investiguer au moment où nous échangeons. Nous vous tenons informés dès que possible.
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abonne743s627t
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il y a 4 mois
Bonjour, @Olivier_EquipeCANAL
Le problème est toujours d'actualité, savez-vous quand il sera réglé ?
Merci pour votre aide.
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Le souci semble résolu depuis ce matin (information provenant de notre régie). J'ai vérifié sur nos équipements et je ne constate plus le défaut. Pouvez-vous faire un test de votre côté également et me le confirmer ?
Merci beaucoup.
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abonne743s627t
4 messages
il y a 4 mois
Bonjour, @Olivier_EquipeCANAL
Je viens de faire le test sur plusieurs épisodes de la saison 4, et, effectivement, le problème semble résolu. Je vous remercie de votre aide.
Bonne journée
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 4 mois
Bonjour abonne743s627t,
Je vous remercie pour votre retour (et votre patience). Je vous souhaite une excellente journée !
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abonne743s627t
4 messages
il y a 4 mois
Rebonjour @Olivier_EquipeCANAL
Je me permets de revenir vers vous, après avoir remarqué un nouveau souci : l'épisode 8 de la saison 4 n'est disponible qu'en VO, contrairement aux autres. Le sous-titrage est dispo, mais j'avoue que, pour des raisons pratiques, je préfère regarder la série en VF.
Pourriez-vous voir le problème ?
Je vous remercie (une nouvelle fois) pour votre aide.
Bonne soirée,
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 4 mois
Bonjour @abonne743s627t,
De mon côté, sur PC ou sur la box d'un FAI, j'ai accès à la VO et à la VF (pour l'épisode 8 de la saison 4). Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
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abonne743s627t
4 messages
il y a 4 mois
Bonjour Olivier_EquipeCANAL
Je suis sur un Ipad
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 4 mois
Merci beaucoup pour votre retour. Je le reproduis également de mon côté. J'ai transmis notre échange à nos équipes en régie. 🙂
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eddy_cojo
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il y a 2 mois
idem j'ai un gros décalage son image !!
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Frederic_EquipeCANAL
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3.7K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Parlez-vous bien de la série "The Affair" ?
Pouvez-vous m'indiquer les épisodes/saisons qui posent problèmes ?
Merci.
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KiwiCos
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il y a 2 mois
Bonjour, de même j'ai un décalage son sur ma TV. Ce point peut-il être résolu ? KC
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Frederic_EquipeCANAL
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3.7K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Le terme TV est un peu trop générique.
Vous recevez nos programmes par le biais de notre décodeur, une BoxTV FAI (Orange, Free, SFR...), une Smart TV connectée ou autre ?
Cela concerne les programmes en direct ou en replay ?
Merci de m'apporter des précisions.
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