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Retour en arrière impossible
Bonjour,
Je regarde canal plus depuis mon mac et il est désormais impossible de revenir plus en arrière que l'émission en cours alors qu'avant il y avait un retour possible sur 8 heures. Y'a t'il une manipulation à faire pour réactiver ou cela sera t'il désormais impossible ? Merci de votre retour car c'est très embettant et cela me questionne sur la suite de mon abonnement. Merci !
Frederic_EquipeCANAL
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6.9K messages
il y a 23 jours
Bonsoir,
Nos équipes sont informées de cette anomalie, elles travaillent actuellement sur le sujet.
En attendant je vous invite à utiliser la fonction revoir.
Bonne soirée
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mfad
17 messages
il y a 11 jours
Bonjour même problème depuis plusieurs jours.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 10 jours
Bonjour @mfad,
L'anomalie est toujours en cours d'investigation.
En attendant, l'utilisation de la fonction revoir est toujours possible.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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abonne186764dn
1 message(s)
il y a 8 jours
Idem, visiblement c'est tout le monde, c'est urgent pour ceux qui regardent que sur my canal, la fonction revoir est un retour à l'ancienne...
Pourquoi pas un correctif sur l'ancienne version, en attendant de voir ce qui bloque....
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regine21214579
1 message(s)
il y a 8 jours
Plus d’un mois que je ne peux plus revenir en arrière du direct au delà de l’émission en cours. Êtes vous sûr que vos équipes sont sur le coup ?
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squidly
375 messages
il y a 8 jours
Les équipes sont tellement sur le coup qu'elles annonce que c'est le nouveau comportement normal de l'interface.
https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/application-canal-android/impossible-de-revenir-au-programme-prcdent/6a913d1672702e9181442924?commentId=6a915e8dfb2f26cba54ab2f1
Nous n'en sommes plus à une régression près qui passe pour une amélioration.
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Olivier_EquipeCANAL
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6.3K messages
il y a 8 jours
Bonjour,
Je n'avais pas encore eu le temps de répondre sur tous les fils concernant ce changement d'interface, désolé @squidly.
Nous venons en effet d'avoir la confirmation qu'il s'agit d'un changement volontaire malheureusement. Mais soyez assurés que nous continuons de faire suivre vos messages et remarques à nos équipes de développement.
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essair
2.2K messages
il y a 7 jours
J'avais donc hélas raison.
https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/application-canal-android/appli-canal-bta-rgression-android-tv/6a5fda0cee3c0f0b650ce304?commentId=6a68968d8b38980af0293900
Canal fait vraiment tout pour qu'on se détourne de leur interface 😤
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tatiana37942459
18 messages
il y a 5 jours
Une réponse ? ça devient pénible lorsque l'émission ne commence pas à son début supposé sur la timeline.
Aujourd'hui encore 10 min de décalage sur l'émission "Un dimanche à la campagne" , et donc impossibilité de juste revenir au début de l'émission sur la ligne de temps.
Obligé de revenir au DEBUT de l'émission précedente et d'accélérer jusqu'à récupérer le début.
C'est quoi ? Le moyen âge ? on revient à la VHS ? manque plus que le bruit de rembobinage et on y est !
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 4 jours
Bonjour @tatiana37942459,
Comme l'indique @Olivier_EquipeCANAL, un peu plus haut, il s'agit bien du nouveau fonctionnement de notre interface. Sachez nous continuons toutefois à faire suivre vos messages à nos équipes de développement.
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